Обнуление баланса

Vasilisa228, Bitte siehe diese Hilfeseite: Просмотр остатка средств на счете учетной записи Apple - Служба поддержки Apple (RU)

"Если вам не удается потратить остаток средств на вашем счете учетной записи Apple, чтобы внести изменения в свою учетную запись

Некоторые изменения в вашей учетной записи Apple требуют, чтобы на счете учетной записи Apple не было остатка средств. Потратьте оставшиеся средства на покупку товаров в App Store или других службах Apple. Кроме того, может потребоваться дождаться обработки всех незавершенных возвратов. Если остаток средств меньше стоимости одного товара, обратитесь в службу поддержки Apple."

Hallo Vasilisa228, du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können somit auch nicht auf deinen Apple Account zugreifen. 

Auch wenn das Guthaben alleine nicht mehr für einen Kauf reicht, kannst du es zusammen mit deiner hinterlegten Zahlungsmethode verwenden. Zunächst wird dein Guthaben verwendet, der Restbetrag wird aus deiner hinterlegten Zahlungsmethode beglichen. Das funktioniert natürlich nur dann, wenn die von dir hinterlegte Zahlungsmethode aktiv ist und genutzt werden kann. Möchtest du das nicht, kontaktiere den Apple Support.