Seitlich am Displayrand bleiben bei meinem iPhone 16 Pro Max ein paar Pixel schwarz. Nicht wirklich störend, nur insofern, dass es kurz vor 24 Monate passieren muss (oder zum Glück ;)
Für diejenigen, die bei solchen Problemen das Handy schon mal eingesendet haben: Wird das Display getauscht oder kommt ein neues Gerät?
iPhone 16 Pro Max, iOS 26
Hallo kaddish,
bei einem reinen Displayfehler würde ich zunächst eher mit einem Displaytausch als mit einem komplett neuen iPhone rechnen.
Apple prüft das Gerät aber zuerst. Je nach Befund, Reparaturmöglichkeit und Serviceweg kann statt einer Reparatur auch ein Austauschgerät ausgegeben werden. Darauf, welche Variante gewählt wird, würde ich mich vorher also nicht festlegen.
Die schwarzen Pixel würde ich vor dem Einsenden am besten noch mit einem zweiten Gerät fotografieren, möglichst einmal vor hellem und einmal vor dunklem Hintergrund. So ist der Fehler dokumentiert, falls er bei der Prüfung nicht sofort auffällt.
Wenn du mit den knapp 24 Monaten die gesetzlichen Mängelrechte meinst, würde ich den Servicefall auf jeden Fall noch rechtzeitig beim Verkäufer melden. Diese Rechte sind von Apples eigener Garantie zu unterscheiden.
Vor einem Einsenden außerdem ein aktuelles Backup erstellen. Apple weist für Servicefälle ausdrücklich darauf hin, dass ein Gerät im Rahmen der Bearbeitung gelöscht oder auch ausgetauscht werden kann.
Zum Nachlesen: Apple Support, „Service und Reparatur von Apple für iPhone-Displays“ sowie „iPhone oder iPad für einen Servicetermin vorbereiten“, Artikelnummer 109519.
Liebe Grüße! 🌺
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
Hallo kaddish,
bei einem reinen Displayfehler würde ich zunächst eher mit einem Displaytausch als mit einem komplett neuen iPhone rechnen.
Apple prüft das Gerät aber zuerst. Je nach Befund, Reparaturmöglichkeit und Serviceweg kann statt einer Reparatur auch ein Austauschgerät ausgegeben werden. Darauf, welche Variante gewählt wird, würde ich mich vorher also nicht festlegen.
Die schwarzen Pixel würde ich vor dem Einsenden am besten noch mit einem zweiten Gerät fotografieren, möglichst einmal vor hellem und einmal vor dunklem Hintergrund. So ist der Fehler dokumentiert, falls er bei der Prüfung nicht sofort auffällt.
Wenn du mit den knapp 24 Monaten die gesetzlichen Mängelrechte meinst, würde ich den Servicefall auf jeden Fall noch rechtzeitig beim Verkäufer melden. Diese Rechte sind von Apples eigener Garantie zu unterscheiden.
Vor einem Einsenden außerdem ein aktuelles Backup erstellen. Apple weist für Servicefälle ausdrücklich darauf hin, dass ein Gerät im Rahmen der Bearbeitung gelöscht oder auch ausgetauscht werden kann.
Zum Nachlesen: Apple Support, „Service und Reparatur von Apple für iPhone-Displays“ sowie „iPhone oder iPad für einen Servicetermin vorbereiten“, Artikelnummer 109519.
Liebe Grüße! 🌺
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
Das genaue Vorgehen und was genau gemacht werden kann, das entscheidet Apple nach der Begutachtung.
Ich würde vor einem Einschicken folgendes überlegen:
Falls du dennoch einschicken willst, besprich das genaue Procedere bitte mit den Mitarbeiter:innen des Apple Supports: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen können dich hier gut beraten.
Hilfreich finde ich auch immer wieder diesen Support Text:
Service und Reparatur von Apple für iPhone-Displays - Apple Support (DE)
Viel Erfolg
🙋🏻♀️
PS falls du dich für Zurückschicken entscheidest: auch hier erhältst du genaue Informationen, wie das genau geht und sogar der Hinweis auf ein Backup, Zurücksetzen des Gerätes usw. fehlt dabei nicht.
Pixelfehler im Display - Reparatur oder Austausch?
