Hallo gita,
so wie du es beschreibst, würde ich noch nichts an iCloud deaktivieren oder mich vom Apple Account abmelden.
Wenn auf iPhone und iPad jeweils unterschiedliche Teile desselben Nachrichtenverlaufs zu sehen sind, sollte man zuerst klären, wo die fehlenden Nachrichten geblieben sind.
Ich würde in dieser Reihenfolge prüfen:
• Auf beiden Geräten unter
Einstellungen > [dein Name] > iCloud > Nachrichten
nachsehen, ob „Auf diesem iPhone/iPad verwenden“ aktiviert ist. Mit „Nachrichten in iCloud“ sollte der Nachrichtenverlauf auf Geräten mit demselben Apple Account synchron gehalten werden.
• Auf dem iPhone unter
Einstellungen > Apps > Nachrichten > Senden & Empfangen
prüfen, ob dort deine Telefonnummer und die verwendeten E-Mail-Adressen korrekt ausgewählt sind. Dasselbe würde ich auf dem iPad vergleichen.
• Unter
Einstellungen > Apps > Nachrichten > Nachrichten behalten
nachsehen, welcher Zeitraum eingestellt ist. Bei „30 Tage“ oder „1 Jahr“ werden ältere Nachrichten automatisch entfernt. Nicht einfach umstellen in der Hoffnung, dadurch bereits gelöschte Nachrichten zurückzubekommen – das stellt sie nicht wieder her.
• In der Nachrichten-App über Filtern > Zuletzt gelöscht nachsehen. Gelöschte Nachrichten lassen sich dort für eine begrenzte Zeit wiederherstellen.
Zusätzlich würde ich den Absender einmal über die Suche in „Nachrichten“ sowohl mit seinem Namen als auch mit seiner Telefonnummer suchen. Wenn sich Telefonnummer oder iMessage-Adresse des Absenders geändert haben, können Nachrichten in unterschiedlichen Unterhaltungen gelandet sein.
Interessant wäre anschließend vor allem: Ist „Nachrichten in iCloud“ auf beiden Geräten aktiviert, und was steht auf beiden Geräten bei „Nachrichten behalten“? Damit lässt sich recht gut unterscheiden, ob es sich um ein Synchronisationsproblem oder bereits entfernte Nachrichten handelt.
Zum Nachlesen findest du im Apple iPhone-Benutzerhandbuch den Abschnitt „App ‚Nachrichten‘ auf dem iPhone einrichten“, dort unter „Nachrichten auf all deinen Apple-Geräten synchronisieren“.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺