Hallo Xaglom,
wenn bei beiden Einträgen wirklich dieselbe Apple-Account-Adresse hinterlegt ist, würde ich an dieser Stelle nicht weiter versuchen, einen der beiden Accounts zu löschen oder zu übertragen. Das klingt eher nach einem fehlerhaften bzw. hängen gebliebenen Eintrag in der Familienfreigabe als nach zwei normalen Kinder-Accounts.
Ich würde noch eine Sache prüfen:
Einstellungen → Familie → jeweils beide Einträge des Kindes öffnen
Vergleiche dort genau die angezeigte Apple-Account-Adresse. Zusätzlich kannst du dich mit deinem Account auf der Apple-Account-Seite anmelden und dort unter „Familienfreigabe“ prüfen, ob das Kind ebenfalls zweimal erscheint.
Falls der doppelte Eintrag auch dort vorhanden ist, würde ich den Fall direkt an Apple Support geben und ausdrücklich darauf hinweisen, dass
• derselbe Kinder-Account zweimal in derselben Familiengruppe erscheint,
• beide Einträge dieselbe Apple-Account-Adresse haben,
• nur einer der beiden Einträge das Alter korrekt fortschreibt,
• sich der zweite weder entfernen noch übertragen lässt,
• und der fehlerhafte Eintrag einen der sechs Plätze der Familienfreigabe belegt.
Das ist wichtig, weil Apple eine Familiengruppe auf insgesamt sechs Personen begrenzt. Die normalen Möglichkeiten für einen Kinder-Account sind je nach Alter Entfernen, Übertragen oder Löschen – bei deinem doppelten Eintrag greifen diese Wege aber offenbar gerade nicht.
Den funktionierenden Account des Kindes würde ich auf keinen Fall vorsorglich löschen. Daran können Käufe, iCloud-Daten und weitere Inhalte des Kindes hängen. In deinem Fall sollte Apple zunächst prüfen, was dieser zweite Eintrag serverseitig tatsächlich ist.
Zum Nachlesen: Apple Support, „Ein Kind einer anderen Familienfreigabegruppe zuweisen“, Artikelnummer 102634.
Außerdem hilfreich: Apple Support, „Eine Familienfreigabegruppe verlassen oder ein bestehendes Mitglied löschen“, Artikelnummer 102652.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
