Land/Region wechseln

Hallo bad176,

die 0,02 € Restguthaben kannst du nicht selbst entfernen.

Da der Betrag zu klein ist, um damit einen Artikel im Store zu kaufen, solltest du den Apple Support kontaktieren. Apple nennt genau diesen Fall ausdrücklich: Ist das verbleibende Guthaben niedriger als der Preis eines einzelnen Artikels, kann der Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) weiterhelfen.

Danach kannst du den Wechsel von Frankreich auf Deutschland unter Einstellungen > [dein Name] > Medien & Käufe > Account anzeigen > Land/Region erneut versuchen.

Falls es anschließend noch nicht klappt, prüfe auch, ob noch Abonnements, Vorbestellungen oder ausstehende Rückerstattungen bestehen bzw. ob du Mitglied einer Familienfreigabegruppe bist. Auch das kann den Regionswechsel verhindern.

Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Land oder Region deines Apple Accounts ändern“, Artikelnummer 118283.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Dabei helfen dir die Mitarbeiter:innen des Supports: 0800 6645451 (D),

sie können den Restbetrag löschen.

Hallo bad176, dein Restguthaben können wir von hier aus nicht entfernen, denn du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können somit auch nicht auf deinen Apple Account zugreifen. 

Verwenden kannst du dein restliches Guthaben entweder für einen Kauf oder für ein Abonnement. Reicht das dieses dafür nicht aus, wird zunächst dieses verwendet und der Restbetrag aus deiner hinterlegten Zahlungsmethode beglichen. Das funktioniert natürlich nur dann, wenn die von dir hinterlegte Zahlungsmethode aktiv ist und genutzt werden kann. Möchtest du das nicht, kontaktiere den Apple Support

Damit du das Land oder die Region für deinen Apple Account ändern kannst, sind noch weitere Punkte zu beachten, die du hier einsehen kannst. Land oder Region deines Apple Accounts ändern

Vorgehensweise vor dem Ändern deines Landes oder deiner Region * Verbrauche jegliches Guthaben, das noch für deinen Apple Account verfügbar ist. Wenn du dir nicht sicher bist, ob du ein Guthaben hast, zeige dein Apple Account-Guthaben an. * Kündige alle Abonnements, die eine Änderung des Landes oder der Region blockieren, und warte bis zum Ende des Abonnementzeitraums.  * Warte auch das Ende von Mitgliedschaften, Vorbestellungen, Verleihfristen oder Staffelpässen und die Bearbeitung ausstehender Rückerstattungen für Store-Guthaben ab. Vorbestellungen sind stornierbar. * Du musst möglicherweise eine gültige Zahlungsmethode für das neue Land oder die neue Region eingeben. Erfahre, welche Zahlungsmethoden du verwenden kannst. * Lade deine Apps, Musik, Filme, TV-Sendungen und Bücher erneut auf allen Geräten, auf denen du sie möglicherweise in Zukunft wiedergeben oder lesen möchtest. Einige Inhaltsarten sind möglicherweise in deinem neuen Land oder deiner neuen Region nicht verfügbar. Erfahre, welche Arten von Inhalten und Diensten in deinem neuen Land oder deiner neuen Region verfügbar sind. Nach dem Aktualisieren der Rechnungsadresse und der Zahlungsmethode für deinen Apple Account kannst du deinen iCloud+-Plan gemäß der Preisgestaltung für dein neues Land bzw. deine neue Region aktualisieren.