WhatsApp Backup nicht möglich

Hallo zusammen,

ich habe das Problem, dass bei dem iPhone 13 Pro meiner Partnerin das WhatsApp Backup nicht funktioniert. WhatsApp nimmt mittlerweile 15GB auf dem Handy und hängt immer bei der Vorbereitung auf das Backup. Auch das übertragen auf ein anderen Smartphone hängt immer bei der gleichen Stelle. An was kann das liegen und wie kann ich die Daten sichern:

LG