hallo ich habe ein Problem mit meinem alten Appel account. ich habe mir ein neues iPhone gekauft. und habe mir aber auf dem neuen iPhone ein neuen account eingerichtet. weil ich mein Passwort für das alte account vergessen habe und da ich eine neue Nummer habe kann ich es nicht zurück setzten und dadurch kann ich jetzt meine Appel watch nicht, mit meinem neuen handy verbinden. was kann ich tun um das Problem zu lösen
Hallo chelly96,
der neue Apple Account löst das Problem mit der Watch leider nicht, weil sie noch über die Aktivierungssperre mit deinem alten Apple Account verknüpft ist.
Falls dein altes iPhone noch vorhanden und dort noch mit dem alten Apple Account angemeldet ist, würde ich zuerst dort versuchen, das Passwort zurückzusetzen. Ein bereits vertrauenswürdiges Gerät ist dafür der einfachste Weg.
Hast du keinen Zugriff mehr auf ein vertrauenswürdiges Gerät und auch nicht mehr auf deine alte Telefonnummer, bleibt die Accountwiederherstellung. Diese kannst du über Apples Dienst „iForgot“ starten. Dabei kann es aus Sicherheitsgründen mehrere Tage dauern, bis du wieder Zugriff auf den alten Account erhältst.
Sobald du wieder Zugriff hast, kannst du die Apple Watch vom alten Account beziehungsweise aus „Wo ist?“ entfernen und sie anschließend mit deinem neuen iPhone und dem neuen Apple Account einrichten.
Die Watch nur zurückzusetzen reicht dagegen nicht: Dadurch wird die Aktivierungssperre nicht entfernt.
Falls die Wiederherstellung des alten Accounts nicht möglich ist und du einen Kaufbeleg für die Apple Watch besitzt, kannst du bei Apple auch eine Supportanfrage zur Entfernung der Aktivierungssperre stellen❗️
Quelle: Apple Support, „Informationen zur Aktivierungssperre für deine Apple Watch“, Artikelnummer 102573.
Quelle: Apple Support, „Die Accountwiederherstellung verwenden, wenn du dein Apple Account-Passwort nicht zurücksetzen kannst“, Artikelnummer 118574.
Quelle: Apple Support, „Aktivierungssperre entfernen“, Artikelnummer 108934.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Hallo chelly96,
der neue Apple Account löst das Problem mit der Watch leider nicht, weil sie noch über die Aktivierungssperre mit deinem alten Apple Account verknüpft ist.
Falls dein altes iPhone noch vorhanden und dort noch mit dem alten Apple Account angemeldet ist, würde ich zuerst dort versuchen, das Passwort zurückzusetzen. Ein bereits vertrauenswürdiges Gerät ist dafür der einfachste Weg.
Hast du keinen Zugriff mehr auf ein vertrauenswürdiges Gerät und auch nicht mehr auf deine alte Telefonnummer, bleibt die Accountwiederherstellung. Diese kannst du über Apples Dienst „iForgot“ starten. Dabei kann es aus Sicherheitsgründen mehrere Tage dauern, bis du wieder Zugriff auf den alten Account erhältst.
Sobald du wieder Zugriff hast, kannst du die Apple Watch vom alten Account beziehungsweise aus „Wo ist?“ entfernen und sie anschließend mit deinem neuen iPhone und dem neuen Apple Account einrichten.
Die Watch nur zurückzusetzen reicht dagegen nicht: Dadurch wird die Aktivierungssperre nicht entfernt.
Falls die Wiederherstellung des alten Accounts nicht möglich ist und du einen Kaufbeleg für die Apple Watch besitzt, kannst du bei Apple auch eine Supportanfrage zur Entfernung der Aktivierungssperre stellen❗️
Quelle: Apple Support, „Informationen zur Aktivierungssperre für deine Apple Watch“, Artikelnummer 102573.
Quelle: Apple Support, „Die Accountwiederherstellung verwenden, wenn du dein Apple Account-Passwort nicht zurücksetzen kannst“, Artikelnummer 118574.
Quelle: Apple Support, „Aktivierungssperre entfernen“, Artikelnummer 108934.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Du kannst deine Watch zurücksetzen, damit gehen alle Daten verloren, weil auf dem neuen Gerät natürlich kein Backup der Daten erstellt werden kann:
So setzt du die Apple Watch zurück, wenn du deinen Code vergessen hast
Textauszug aus:
Wenn du deinen Apple Watch-Code vergessen hast
appel id passeport vergessen
