Grüne Streifen beim MacBook Air 2023

Hallo Summervogel,

bevor du 700–800 Franken für ein neues Display ausgibst, würde ich noch ein paar einfache Dinge prüfen. Damit lässt sich recht gut feststellen, ob tatsächlich das Display selbst defekt ist.

Mach zuerst einen Screenshot, während die Streifen sichtbar sind, und sieh dir diesen Screenshot auf einem anderen Gerät an.

Sind die Streifen dort nicht zu sehen, spricht das sehr deutlich für ein Problem mit dem eingebauten Display bzw. dessen Ansteuerung. Sind sie dagegen auch im Screenshot vorhanden, müsste man eher in Richtung Grafik bzw. Software weitersuchen.

Falls möglich, schließe zusätzlich einen externen Monitor oder Fernseher an. Ist das Bild dort einwandfrei, während das MacBook-Display weiterhin die Streifen zeigt, ist das ebenfalls ein starker Hinweis auf das interne Display.

Beim MacBook Air mit Apple-Chip kannst du außerdem die Apple Diagnose starten:

Mac ausschalten, anschließend den Ein-/Ausschalter gedrückt halten, bis die Startoptionen erscheinen. Dann loslassen und ⌘ + D gedrückt halten. Bei aktuellen macOS-Versionen lässt sich dort auch eine Diagnose für das integrierte Display auswählen.

Falls dabei ein Referenzcode erscheint, würde ich den notieren und damit direkt zu Apple oder zu einem autorisierten Apple Service Provider gehen. Vor einer Reparatur bitte unbedingt ein aktuelles Backup anlegen.

Zum Punkt „bekanntes Problem“: Es gibt durchaus Berichte von Nutzern über Displaystreifen. Einen aktuellen offiziellen Apple-Serviceprogramm-Hinweis speziell für dieses Fehlerbild beim MacBook Air von 2023 finde ich allerdings nicht. Deshalb würde ich nicht automatisch von einem anerkannten Serienfehler ausgehen.

→ Apple Service-Programme – Apple Support

Wenn die Werkstatt bereits Quer- und Längsstreifen auch auf hellen Flächen gesehen hat und Screenshot sowie externer Monitor unauffällig sind, würde ich mir vor einer so teuren Reparatur noch einen zweiten Kostenvoranschlag direkt bei Apple oder einem autorisierten Service Provider holen.

Quelle: Apple Support, „Die Hardware deines Macs mit der Apple Diagnose testen“, Artikelnummer 102550.

Viele Grüße 🌺

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

An deiner Stelle würde ich das Gerät in der Genius Bar eines der Apple Stores in der Schweiz checken lassen: Zürich, Basel oder Genf, je nachdem was näher liegt.

Die Techniker:innen dort können schauen, was genau das Problem ist?! Nach dem Check erhältst du dort einen belastbaren Kostenvoranschlag.

Danach kannst du eine weitere Meinung einer zertifizierten Werkstatt einholen und dann entscheiden, was zu tun ist:

1. reparieren lassen
2. nicht reparieren

Ein gehäuftes Auftreten dieses Fehlers ist hier übrigens aktuell nicht bekannt.

Zum Weiterlesen:

Apple Service-Programme – Apple Support

Die Hardware deines Macs mit der Apple Diagnose testen - Apple Support (DE)

VG

Hallo Summervogel,

vielen Dank für deine Rückmeldung und dafür, dass du noch geschrieben hast, wie die Sache ausgegangen ist. 🧡

Dann hat sich der Verdacht auf einen Defekt des Displays leider bestätigt. Umso besser, dass du dir mehrere Meinungen und Kostenvoranschläge eingeholt hast – bei einer Preisspanne von 500 bis über 800 Franken war das sicher sinnvoll.

Schön, dass du schließlich eine Werkstatt gefunden hast, die den Displaytausch für 400 Franken durchführen konnte und du mit dem Ergebnis zufrieden bist. Solche Rückmeldungen sind auch für andere Nutzer hilfreich, die später vor einem ähnlichen Problem stehen.

Ich wünsche dir abschließend, dass dein MacBook Air jetzt wieder lange problemlos seinen Dienst verrichtet. 😊

Viele Grüße 🌺

Danke dir, damit haben wir einen Anhaltspunkt für die Preise in der Schweiz.

Und gut, dass du so beharrlich warst.

🙋🏻‍♀️