Guten Abend, Didi94,
wenn während eines gestarteten Trainings tatsächlich überhaupt keine Herzfrequenz erfasst wird, obwohl die Funktion aktiviert und alles aktuell ist, würde ich nicht noch einmal die üblichen allgemeinen Schritte durchgehen.
Wichtig ist zunächst eine Unterscheidung: Die AirPods Pro 3 zeichnen die Herzfrequenz nicht dauerhaft im Hintergrund auf. Die Messung erfolgt während eines Trainings in der Fitness-App bzw. in einer unterstützten Trainings-App.
Ich würde deshalb einmal ganz gezielt so testen:
Einstellungen → deine AirPods Pro 3 → Herzfrequenz
Dort muss „Herzfrequenz“ aktiviert sein.
Danach die AirPods einsetzen und auf dem iPhone in Fitness → Training ein Training starten. Wird die Herzfrequenz dort grau oder nur mit Strichen angezeigt, kann der Sensor laut Apple keinen zuverlässigen Messwert erfassen.
Bei den AirPods Pro 3 ist dabei der Hautkontakt entscheidend. Apple empfiehlt, den Stiel etwa 45 Grad in Richtung Gesicht zu drehen und darauf zu achten, dass der Herzfrequenzsensor tatsächlich am Ohr anliegt. Interessanterweise kann dafür sogar eine andere Größe der Ohreinsätze besser funktionieren als diejenige, die akustisch am besten abdichtet. Sensoren und Ohr sollten außerdem sauber und trocken sein.
Wenn du diesen Test bereits genau so durchgeführt hast und während mehrerer Trainings weiterhin überhaupt kein Messwert erscheint, obwohl mindestens ein AirPod korrekt sitzt und verbunden ist, würde ich an deiner Stelle tatsächlich den Apple Support einschalten. Dann geht es nicht mehr um eine allgemeine Einrichtung, sondern darum, einen möglichen Fehler der Sensorik bzw. der AirPods prüfen zu lassen.
Falls du magst, wäre noch interessant zu wissen: Siehst du während eines gestarteten Trainings Striche bzw. eine ausgegraute Herzfrequenz, oder fehlt die Herzfrequenzanzeige komplett? Damit lässt sich die Ursache noch ziemlich gut eingrenzen.
Zum Nachlesen: Apple Support, „Herzfrequenz mit AirPods Pro 3 überprüfen“, Artikelnummer 123184.
Ebenfalls hilfreich: Apple Support, „AirPods Pro-Ohreinsätze wählen“, Artikelnummer 119849.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
