Hi, I need to change the country/region of my Apple Account, but I have a small remaining Apple Account balance that I cannot spend. The remaining balance is less than the price of any item available to purchase. Could you please clear the remaining balance so I can change my country/region?
iPhone 17 Pro Max, iOS 27
Bitte kontaktiere den Apple Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können dir weiterhelfen.
Bitte kontaktiere den Apple Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können dir weiterhelfen.
You’ll need to contact Apple Support for this. Community members don’t have access to your Apple Account and can’t clear the balance.
Apple specifically says that if your remaining balance is less than the cost of a single item, contact Apple Support to have it resolved.
Once the balance is cleared, you can try changing the country/region again.
A friendly note: This is the German-language Apple Support Community. Posting your question in German will make it easier for more members to understand it and offer assistance.
Hallo Changeregion, zur Änderung des Landes oder der Region für den Apple Account gibt es inzwischen wiederholte Anfragen und ebensoviele Antworten, mit deren Hilfe du dich informieren kannst. Bei deinem Anliegen können wir dir von hier aus nicht helfen, denn du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können somit auch nicht auf deinen Apple Account zugreifen.
Verwenden kannst du dein restliches Guthaben entweder für einen Kauf oder für ein Abonnement. Reicht das dieses dafür nicht aus, wird zunächst dieses verwendet und der Restbetrag aus deiner hinterlegten Zahlungsmethode beglichen. Das funktioniert natürlich nur dann, wenn die von dir hinterlegte Zahlungsmethode aktiv ist und genutzt werden kann. Möchtest du das nicht, befolge bitte den Rat von christine33 und kontaktiere den Apple Support
Damit du das Land oder die Region für deinen Apple Account ändern kannst, sind noch weitere Punkte zu beachten, die du hier einsehen kannst. Land oder Region deines Apple Accounts ändern
Vorgehensweise vor dem Ändern deines Landes oder deiner Region * Verbrauche jegliches Guthaben, das noch für deinen Apple Account verfügbar ist. Wenn du dir nicht sicher bist, ob du ein Guthaben hast, zeige dein Apple Account-Guthaben an. * Kündige alle Abonnements, die eine Änderung des Landes oder der Region blockieren, und warte bis zum Ende des Abonnementzeitraums. * Warte auch das Ende von Mitgliedschaften, Vorbestellungen, Verleihfristen oder Staffelpässen und die Bearbeitung ausstehender Rückerstattungen für Store-Guthaben ab. Vorbestellungen sind stornierbar. * Du musst möglicherweise eine gültige Zahlungsmethode für das neue Land oder die neue Region eingeben. Erfahre, welche Zahlungsmethoden du verwenden kannst. * Lade deine Apps, Musik, Filme, TV-Sendungen und Bücher erneut auf allen Geräten, auf denen du sie möglicherweise in Zukunft wiedergeben oder lesen möchtest. Einige Inhaltsarten sind möglicherweise in deinem neuen Land oder deiner neuen Region nicht verfügbar. Erfahre, welche Arten von Inhalten und Diensten in deinem neuen Land oder deiner neuen Region verfügbar sind. * Nach dem Aktualisieren der Rechnungsadresse und der Zahlungsmethode für deinen Apple Account kannst du deinen iCloud+-Plan gemäß der Preisgestaltung für dein neues Land bzw. deine neue Region aktualisieren.
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