Hey Leute , ich habe gerade die Meldung bekommen, dass sich jemand mit meiner alten iCloud angemeldet hat… das Problem ist ich kann das Passwort nicht mehr ändern oder mich ummelden, weil ich mit einer ganz anderen E-Mail mit meinem neuen Handy verbunden bin… Was mache ich jetzt?
iPhone 17 Pro, iOS 26
Hallo vanessa93,
wenn die Anmeldung nicht von dir stammt, würde ich zuerst auf „Nicht erlauben“ tippen, falls diese Abfrage noch angezeigt wird. Deinen aktuellen Apple Account auf dem neuen iPhone musst du dafür nicht abmelden – der alte Account kann unabhängig davon abgesichert werden.
Da du das Passwort des alten Accounts nicht mehr ändern kannst, starte für genau diesen alten Apple Account die Accountwiederherstellung. Das geht auch, wenn auf deinem jetzigen iPhone ein anderer Account angemeldet ist. Nach erfolgreichem Zugriff solltest du sofort das Passwort ändern und prüfen, ob unbekannte Geräte oder Telefonnummern hinterlegt sind.
Falls die Meldung per E-Mail kam, würde ich darin vorsichtshalber keinen Link anklicken.
Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Wenn du vermutest, dass dein Apple Account kompromittiert ist“, Artikelnummer 102560.
Liebe Grüße! 🌺
Hallo vanessa93,
wenn die Anmeldung nicht von dir stammt, würde ich zuerst auf „Nicht erlauben“ tippen, falls diese Abfrage noch angezeigt wird. Deinen aktuellen Apple Account auf dem neuen iPhone musst du dafür nicht abmelden – der alte Account kann unabhängig davon abgesichert werden.
Da du das Passwort des alten Accounts nicht mehr ändern kannst, starte für genau diesen alten Apple Account die Accountwiederherstellung. Das geht auch, wenn auf deinem jetzigen iPhone ein anderer Account angemeldet ist. Nach erfolgreichem Zugriff solltest du sofort das Passwort ändern und prüfen, ob unbekannte Geräte oder Telefonnummern hinterlegt sind.
Falls die Meldung per E-Mail kam, würde ich darin vorsichtshalber keinen Link anklicken.
Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Wenn du vermutest, dass dein Apple Account kompromittiert ist“, Artikelnummer 102560.
Liebe Grüße! 🌺
Kannst du bitte genau aufschreiben, wie diese Meldung lautet
(vielleicht durch einen Screenshot) bitte mache persönliche Informationen unkenntlich?
Und bitte aktualisiere das Gerät gelegentlich auf IOS 27.
Brauche dringend Hilfe
