Mein Handy wurde geklaut

Hallo belinay34,

die Anzeige „Wird am 23. Okt. 2026 entfernt“ würde ich ernst nehmen. Sie passt zu Apples aktuellem Verfahren, wenn für ein offline befindliches Gerät „Dieses Gerät entfernen“ ausgelöst wurde.

Wichtig dabei: Laut Apple wird bei einem offline befindlichen iPhone die Aktivierungssperre in diesem Fall bereits sofort aufgehoben; aus der Geräteliste von „Wo ist?“ verschwindet es erst nach 30 Tagen. Die Datumsanzeige bedeutet deshalb leider nicht, dass die Aktivierungssperre bis dahin noch sicher aktiv bleibt. 

Einen von Apple dokumentierten Schalter, mit dem sich eine bereits angestoßene Entfernung wieder abbrechen lässt, finde ich derzeit nicht.

Falls du „Dieses Gerät entfernen“ nicht selbst ausgewählt hast, würde ich deshalb sofort von einem möglichen Zugriff auf deinen Apple Account ausgehen:

• • Passwort des Apple Accounts ändern.
• • Angemeldete bzw. vertrauenswürdige Geräte kontrollieren und nur unbekannte Geräte entfernen. Das gestohlene iPhone selbst nicht weiter aus dem Account oder aus „Wo ist?“ entfernen.
• • Vertrauenswürdige Telefonnummern kontrollieren.
• • Apple Support möglichst sofort kontaktieren und ausdrücklich sagen, dass bei einem gestohlenen iPhone eine nicht von dir veranlasste Entfernung aus „Wo ist?“ für den 23. Oktober angezeigt wird. Bitte darum, den Vorgang als Sicherheitsproblem des Apple Accounts zu prüfen.

Den ausstehenden Modus „Verloren“ würde ich aktiviert lassen. Er wird ausgeführt, sobald das Gerät wieder erreichbar ist, sofern dies technisch noch möglich ist. Apple empfiehlt bei gestohlenen Geräten ausdrücklich, sie als verloren zu markieren und nicht aus „Wo ist?“ zu entfernen. 

Wenn AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust besteht, würde ich außerdem den Diebstahlsfall melden. Apple weist ausdrücklich darauf hin, das Gerät bis zur vollständigen Genehmigung eines solchen Anspruchs nicht aus „Wo ist?“ bzw. dem Apple Account zu entfernen. 

Zum Nachlesen: Apple Support, „Wenn dein iPhone oder iPad gestohlen wurde“ sowie iCloud-Benutzerhandbuch, „Ein Gerät aus ‚Geräte suchen‘ auf iCloud.com entfernen“.

Falls du „Dieses Gerät entfernen“ definitiv nicht selbst ausgelöst hast, wäre genau das die wichtigste Information für den Apple Support. In diesem Fall würde ich nicht bis zum 23. Oktober warten.

Viele Grüße 

PreCognition

Apple hat keinerlei Zugriff auf dein Gerät. Das verhindert der Datenschutz.

Bitte erstatte Anzeige bei der Polizei und frage dort nach: welche weiteren Schritte von Seiten der Polizei empfohlen werden.

Für eine Datensicherung hast du gesorgt?

Falls du Apple Care + inklusive Diebstahlschutz abgeschlossen hast gilt:

Sowohl das AppleCare+ Abo mit Dieb­stahl und Verlust als auch das AppleCare One Abo decken Dieb­stahl und Verlust für das iPhone, das iPad und die Apple Watch ab.