iPhone 16 Pro Max Akku bläht sich auf

Sehr geehrte Community,

Mir ist vor ein paar tagen aufgefallen, dass sich die Rückseite meines iPhones langsam löst, ich dachte das wäre nach knapp anderthalb Jahren normal (mehr oder minder) - allerdings wurde diese Lücke über ein paar Tage hinweg immer größer und irgendwann schaltete sich das iPhone aus, sobald man es vom Ladekabel nahm. Wenn sich das Handy daraufhin neu startet, zeigt mir der Akkustand zwischen ca 9-15% an, danach geht das Handy sofort wieder aus und zeigt dann etwas einen akkustand von 70-90%, je nachdem wie vorher der akkustand war. Trotzdem irrelevant, da es nach wie vor ausgeht, sobald keine externe Stromquelle vorhanden ist. Interessant ist ebenfalls, dass er mir unter den Einstellungen unter "Akkuzustand" "normal" anzeigt - dieser Akku ist alles, aber sicherlich nicht normal.

Ich habe im Internet gelesen, dass solche Akku Fehlfunktionen auch aufgrund von Kulanz noch behoben werden könnten von Apple, auch außerhalb der Garantie. Deswegen wollte ich hier erst einmal nachfragen, da die Kollegen bei o2 super unfreundlich waren und mir sofort einen überteuerten Reparaturdienst anboten ohne überhaupt richtig zugehört zu haben.

Freue mich auf schnelle hilfe, bräuchte mein iPhone schnellstens wieder betriebsbereit.

Liebe Grüße