Iphone 18 Pro Max Neustart

Hallo GK19, welche iOS-Version ist zurzeit auf deinem iPhone installiert? Ich frage deshalb, weil mit der aktuellen Version 27.0.1 mehrere Fehler behoben wurden. Neben Problemen mit Face ID wurden auch Probleme mit willkürlichen Neustarts behoben.

Auch hier in der Community wurde das Thema schon angesprochen.

Neues iPhone 18 Pro Max – mehrfach „SEP P… - Apple Community

Das ist ein Fehler im Secure Enclave Processor (SEP), der alle sicherheitsrelevanten Dienste und Funktionen regelt und z.B. FaceID, Passwortverwaltung etc. steuert.

Ein Hardwareschaden an einem Sensor o.ä. ist derzeit nicht wahrscheinlich, aber gdsl. nicht ausgeschlossen. Momentan würde ich den Fehler eher auf der Firmwareebene vermuten, zumal die typischen Sensorfehler fehlen.

Wenn das Gerät neu ist, gib es zurück.

Nach der 14-Tage Rückgabefrist würde ich zunächst einen erzwungenen Neustart machen und die Sache beobachten. Wenn der Fehler wiederholt auftritt und weitere panic-full-Reports produziert, wird ein Defekt wahrscheinlich.

Schau‘ bitte nach, ob du unter „Analysedaten“ einen panic-full-Report findest und poste die ersten beiden Seiten als Screenshot (nicht den ganzen Report !).

Falls du innerhalb der 14 Tage Frist bist kannst du auch überlegen,

ob du das Gerät nicht zurückgeben willst?!

Für mich muss ein neues Gerät funktionieren ohne Wenn und Aber

und das von Anfang an.

Für Fehlersuche habe ich nicht bezahlt. 🙋🏻‍♀️

GK19 schrieb:

Tatsächlich bin ich noch in der 14 Tage Frist.. Ich weiß nur nicht, ob ich dasselbe Problem mit einem neuen auch haben würde.

Ja und ? Lieber tauschen und hoffen. Nach den 14 Tagen wird es mit einem solchen Fehler nur schwerer, ein neues Gerät zu bekommen.

Ein neues iPhone muss makellos funktionieren. Ohne Wenn & Aber.

Eher unwahrscheinlich- ich würde das rechtzeitig klären.