Knacken beim telefonieren mit dem neuen IPhone 18 Pro Max

Hallo Mikel.M,

bei einem neuen Gerät würde ich hier nicht lange mit Zurücksetzen experimentieren, sondern die beiden Probleme kurz voneinander trennen, sofern du das Produkt im Rahmen der 14tägigen Widerspruchsfrist nicht zurückgeben möchtest.

Beim Knacken aus dem oberen Lautsprecher würde ich zuerst Hülle bzw. Schutzfolie testweise entfernen und prüfen, ob die Öffnung des Hörers frei und sauber ist. Tritt das Knacken bei normalen Telefonaten danach weiterhin auf, wäre interessant, ob es auch bei anderen Audioinhalten über diesen Lautsprecher hörbar ist.

Bei den AirPods Pro 3 kannst du zusätzlich prüfen, ob vielleicht nur eines der beiden Mikrofone auffällig ist:

Einstellungen > AirPods > Audio & Routing > Mikrofon

Stelle dort testweise erst auf „Immer linker AirPod“ und danach auf „Immer rechter AirPod“ und führe jeweils einen kurzen Anruf durch. Wenn du bei einer Einstellung deutlich besser verstanden wirst, lässt sich das Problem schon auf einen AirPod eingrenzen.

Auch die Mikrofongitter der AirPods würde ich kontrollieren. Gerade wenn die Stimme dumpf oder weit entfernt klingt, kann eine verschmutzte Mikrofonöffnung eine Rolle spielen.

Da iPhone und AirPods neu sind und das Problem mit dem vorherigen iPhone nicht bestand, würde ich bei unverändertem Verhalten anschließend den Apple Support bzw. eine Geräteprüfung nutzen, statt weitere Einstellungen zurückzusetzen. Besonders das Knacken aus dem Hörer eines neuen iPhone sollte so nicht dauerhaft auftreten.

Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Kein Ton oder verzerrter Ton aus iPhone-, iPad- oder iPod touch-Lautsprecher“ sowie „Die Einstellungen deiner AirPods und AirPods Pro ändern“.

Viele Grüße 

PreCognition

Gut zu wissen:

ein neues iPhone muss funktionieren ohne Wenn und Aber und das von Anfang an.

Da würde ich mich nicht auf Fehlersuche machen sondern:

1. das Gerät innerhalb der 14 Tage Frist zurückgeben
2. es von den Techniker:innen der Genius Bar checken lassen.
3. vereinbare hierfür bitte einen Termin online

Viel Erfolg!

Christine

Hallo Michael,

ergänzend zu den bisherigen Hinweisen würde ich das Panzerglas nicht selbst ablösen, sondern bis zum Termin an der Genius Bar so lassen.

Die Schutzhülle kannst du dagegen problemlos einmal abnehmen und einen Testanruf machen. Dass es über AirPods und CarPlay nicht knackt, ist für die Eingrenzung auf jeden Fall hilfreich.

Bei den AirPods würde ich wie geplant die Mikrofonöffnungen vorsichtig prüfen bzw. reinigen und anschließend links und rechts getrennt als Mikrofon testen. Wenn dabei ein deutlicher Unterschied auffällt, kannst du das beim Termin direkt mit angeben.

So hast du für die Genius Bar schon ein paar konkrete Beobachtungen, ohne am neuen iPhone unnötig etwas zurückzusetzen.

Liebe Grüße! 🌺

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

same, knackgeräusche bei meinem 18 pro (ohne max)

Gibt auch diverse Berichte dazu: https://www.mactechnews.de/news/article/Probleme-mit-iPhone-18-Pro-Besitzer-berichten-von-stoerenden-Geraeuschen-190254.html

Servus,

so wie es aussieht bist du leider mit diesem Problem nicht alleine.

Ich habe dazu bei „appgefahren“ vor 2 Tagen folgendes gefunden:

Bei einigen Besitzern und Besitzerinnen des iPhone 18 Pro und iPhone 18 Pro Max sorgt derzeit ein ungewöhnliches Problem für Frust: Aus dem Lautsprecher sind offenbar immer wieder Knack-, Klick- oder Knistegeräusche zu hören. Entsprechende Berichte tauchen unter anderem in den MacRumors-Foren und auf Reddit auf. Betroffen scheint vor allem der obere Lautsprecher zu sein, der bei Telefonaten am Ohr genutzt wird.

Das Geräusch tritt offenbar nicht immer unter denselben Bedingungen auf. Einige User berichten von einem permanenten Knistern, andere hören das Knacken beispielsweise beim Öffnen von Apps, beim Scrollen auf Webseiten oder beim Einblenden der Tastatur. Auch Benachrichtigungen und klassische Mobilfunkanrufe sollen das Problem auslösen können.

Besonders kurios: Bei manchen betroffenen Geräten lässt sich das Geräusch offenbar durch das Ein- und Ausschalten des Flugmodus reproduzieren. Auch eine schnelle Veränderung der Bildschirmhelligkeit soll teilweise ein Klicken aus dem Lautsprecher hervorrufen. Das deutet zumindest darauf hin, dass nicht zwingend die Audiowiedergabe selbst der Auslöser sein muss.

iOS 27.0.1 bringt offenbar keine Lösung

Apple hat mit iOS 27.0.1 kürzlich ein Update für die iPhone 18 Pro-Modelle veröffentlicht. Darin wurde unter anderem ein Fehler behoben, durch den sich Geräte nach einer fehlgeschlagenen Face-ID-Authentifizierung neu starten konnten. Eine Korrektur für die Lautsprechergeräusche wird in den offiziellen Änderungen allerdings nicht erwähnt. Erste Nutzerberichte legen zudem nahe, dass das Update das Knacken nicht beseitigt.

Für manche User ist die Situation besonders ärgerlich: Berichten zufolge haben einige Personen ihre Geräte bereits zurückgegeben und ein Ersatz-iPhone erhalten – nur um dort dasselbe Problem festzustellen. Die genaue Ursache ist bislang unklar. Sollte tatsächlich ein Softwarefehler dahinterstecken, könnte Apple das Problem möglicherweise mit einem kommenden iOS-Update beheben. Auf meinem iPhone 18 Pro (Polar, 256 GB) lässt sich das Problem nicht reproduzieren, auch nicht beim Ein- und Ausschalten des Flugmodus oder bei schnellem Wechsel der Displayhelligkeit.

lg

T