Hi,
eigentlich sollte das ganz einfach funktionieren.
Woher hat dein Mann diese App geladen? Aus welchem AppStore?
Apple beschriebt den Prozess so:
Bereit für die Umstellung auf iOS? Lade die App „Auf iOS übertragen“, um Unterstützung beim Wechsel von deinem Android-Gerät zu deinem neuen iPhone oder iPad zu erhalten.
Wenn du ein unterstütztes Android-Gerät mit einer kompatiblen Version von Android 17 hast, kannst du Daten ohne die App „Auf iOS übertragen“ auf iOS oder iPadOS übertragen. Andernfalls kannst du die App „Auf iOS übertragen“ aus dem Google Play Store laden, um die Daten zu übertragen.
Wenn du den Google Play Store nicht verwenden kannst, erfahre, wie du zu iOS wechseln kannst.
Alle Informationen dazu findest du hier:
Von Android auf iPhone oder iPad übertragen - Apple Support (DE)
Welche Fehlermeldung genau erhält dein Mann?
VG