Apple automatische email Generator funktioniert nicht

hab mir ein Ticket über mopla gekauft mit einer automatischen Apple Mail die generiert wird seit dem erhalte ich von mopla keine mails etc. obwohl es eine Umleitung ist bekomme ich überhaupt nichts und ich bräuchte die Rechnungen von mopla die bekomme ich auf Rechnung auf Nachfrage kommt da keine Reaktion Service Hotline ist auch tot denke es liegt eher an Apple