Kein Netz und kein Roaming in Spanien mit 16e

Hallo Schnittbein,

danke für die kurze, klare Beschreibung – neues iPhone 16e, bestehende congstar-SIM und trotz aktiviertem Roaming in Spanien kein Netz. Das kommt im Ausland leider häufiger vor und liegt oft an Geräteeinstellungen zusammen mit dem Tarif beim Anbieter.

Bitte der Reihe nach prüfen:

1. Öffne „Einstellungen“ > „Mobilfunk“ (bzw. „Mobile Daten“) > tippe auf deine congstar-Leitung > „Datenoptionen“ und stelle sicher, dass „Datenroaming“ eingeschaltet ist. Prüfe außerdem, dass „Mobile Daten“ generell aktiv ist.

2. Gehe zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“ und warte kurz: Falls ein Update der Netzbetreiber-Einstellungen angeboten wird, bitte installieren.

3. Unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Datum & Uhrzeit“ „Automatisch einstellen“ aktivieren – eine falsche Uhrzeit kann die Netzwahl stören.

4. Flugmodus etwa 15 bis 30 Sekunden einschalten und danach wieder ausschalten, damit das iPhone das beste verfügbare Netz neu sucht.

5. SIM kurz herausnehmen und wieder einsetzen (bzw. bei eSIM die Leitung einmal deaktivieren und aktivieren) und den Flugmodus-Reset wiederholen.

Wichtig: Bei congstar muss Roaming oft zusätzlich im Kundenkonto oder in der App freigeschaltet bzw. ein Auslands-/Roaming-Paket gebucht sein. Die Schalter am iPhone reichen allein nicht, wenn der Tarif Roaming blockiert. Am schnellsten klärt das die congstar-Hotline oder die App unter den Reisethemen.

Offizielle Hinweise von Apple:

https://support.apple.com/de-de/109037

https://support.apple.com/de-de/109323

https://support.apple.com/de-de/109324

https://support.apple.com/de-de/120000

Wenn du magst, schreib kurz, ob die Statuszeile „Kein Netz“, „Nur Notruf“ oder „SOS“ zeigt und ob in der congstar-App Roaming ausdrücklich freigeschaltet ist – dann grenzen wir den nächsten Schritt ein. Ich drücke die Daumen!

Viele Grüße

Hallo Schnittbein, wenn du Roaming auf deinem iPhone aktiviert hast, gilt das erst einmal für die Einstellungen direkt auf dem Gerät.

Wichtig ist aber auch der Vertrag, den du bei deinem Mobilfunkanbieter abgeschlossen hast. Bitte überprüfe daher auch, ob dein Tarif Roaming mit einschließt.

Kannst du die Karte in einem anderen iPhone testen ?

Dass der Vertrag ok ist, ist das eine. Aber ist es auch die Karte ?

Nur um sicherzugehen: Roaming ist aktiviert ?

Mit einem spanischen Vertrag bist du in einem spanischen Netz - das ist kein Roaming.

Dass es mit deinem Congstar-Vertrag nicht funktioniert, kann auch daran liegen, dass der spanische Roaming-Partner an deinem Standort nicht verfügbar ist.

Wurde das überprüft ? Wo bist du aktuell ?

Na bitte…