Hallo wir haben gestern ein Iphone 15plus beim McShark gekauft gebraucht jetzt können wir das handy nicht aktivieren weil es benötigt wird „Iphone durch Eigentümer gesperrt“ den eigentümer kennen wir nicht und haben auch keine kontakt daten
Guten Morgen ivana212, hier ist McShark der Ansprechpartner, da ihr das iPhone dort gekauft habt. Als Apple Premium Partner sollte man dort eigentlich wissen, dass ein Gerät vor dem Ankauf zu prüfen ist.
Das betrifft u. A. auch, ob ein Gerät ordnungsgemäß aus dem Account des Vorbesitzers abgemeldet wurde. Ist das nicht passiert, greift hier der Diebstahlschutz (das ist nicht böse gemeint), der von Apple konsequent betrieben wird. Du selbst kannst das iPhone nicht für dich nutzen und es gibt auch keine Möglichkeit, die Aktivierungssperre zu umgehen.
Bitte sieh davon ab, das iPhone weiter zu verkaufen, da du so mit dem Gesetz in Konflikt geraten kannst. Gib das Gerät zurück.
Guten Morgen ivana212, hier ist McShark der Ansprechpartner, da ihr das iPhone dort gekauft habt. Als Apple Premium Partner sollte man dort eigentlich wissen, dass ein Gerät vor dem Ankauf zu prüfen ist.
Das betrifft u. A. auch, ob ein Gerät ordnungsgemäß aus dem Account des Vorbesitzers abgemeldet wurde. Ist das nicht passiert, greift hier der Diebstahlschutz (das ist nicht böse gemeint), der von Apple konsequent betrieben wird. Du selbst kannst das iPhone nicht für dich nutzen und es gibt auch keine Möglichkeit, die Aktivierungssperre zu umgehen.
Bitte sieh davon ab, das iPhone weiter zu verkaufen, da du so mit dem Gesetz in Konflikt geraten kannst. Gib das Gerät zurück.
Das Gerät wurde vom Vorbesitzer nicht aus „Wo ist“ entfernt, folglich greift jetzt die Aktivierungssperre.
Das iPhone ist für euch völlig nutzlos.
Gebt es zurück.
Das nächste Mal solltet ihr die Inbetriebnahme direkt vor Ort testen. Oder ihr kauft bei Apple überholte Geräte (Gebraucht & Refurbished - Apple (DE)) mit voller Garantie und der Möglichkeit Apple Care + abzuschliessen.
Hallo ivana212,
bitte gib es zurück. Du kannst da nichts machen, wenn es durch den Eigentümer gesperrt ist.
(Kannte die bisher nicht aber wundert mich schon bissl das das passiert ist/kann...)
LG
Luis
wir haben es gestern für meine Tochter gekauft und die hat sich richtig gefreut auf ihr handy jetzt ist sie voll enttäuscht…
Das kann ich wirklich gut verstehen. Die Enttäuschung ist ja umso größer, wenn man sich auf einen Händler verlässt und dann so etwas passiert.
weil ich mir gedacht habe wenn ich es beim McShark kaufe ist alles sicher und ordnungsgemäß
Wir erleben hier häufiger, dass iPhones oder auch andere Geräte aus zweiter Hand gekauft werden, die aufgrund ihrer Aktivierungssperre nicht genutzt werden können. Hier kannst du leider nichts anderes machen, als das Gerät zurückzugeben und den Kaufpreis zurückverlangen.
Alternativ kann ich die diese Option empfehlen. Refurbished iPhone Angebote - Apple (DE)
Natürlich weiß ich auch, dass diese iPhones ihren Preis haben. Du hast hier aber noch Vorteile, die du mit einbeziehen solltest.
Da hat wohl der Mitarbeiter bei McShark geschlampt.
die wissen das in der Regel
Hallo
wir haben es gestern für meine Tochter gekauft und die hat sich richtig gefreut auf ihr handy jetzt ist sie voll enttäuscht… weil ich mir gedacht habe wenn ich es beim McShark kaufe ist alles sicher und ordnungsgemäß
Hei
danke für die schnelle Antwort
wir waren gestern beim McShark und haben auch eine Rechnung, da ich das handy für meine Tochter gekauft habe,habe ich mir gedacht es ist mir sicherer dort ein handy zu kaufen… aber ja hier ist das ergebnis.
Liebe Grüße
Ensperren Iphone
