Beschwerde bei Iphone 18 Pro Tonaussetzer bei Telefonate mit Airpods

Sehr geehrtes Apple-Team,

seit dem Kauf meines iPhone 18 Pro habe ich erhebliche Probleme mit der Sprachqualität bei Telefonaten über meine AirPods.

Während eines Gesprächs kommt es wiederholt zu Tonaussetzern. Meine Gesprächspartner hören mich zeitweise nicht oder nur undeutlich und fragen mich regelmäßig, ob ich noch da bin. Dadurch muss ich mich wiederholen, was die Nutzung im Alltag erheblich beeinträchtigt.

Da ich zunächst einen Defekt meiner AirPods vermutete, habe ich ein weiteres AirPods-Modell gekauft. Leider besteht das Problem weiterhin.

Ohne AirPods funktionieren Telefonate dagegen einwandfrei. Meine Gesprächspartner hören mich klar und deutlich. Ich nutze das Telekom-Mobilfunknetz und habe ohne AirPods keine vergleichbaren Probleme.

Deshalb vermute ich, dass die Ursache möglicherweise in der Bluetooth-Verbindung, der Mikrofonverarbeitung oder der iOS-Software des iPhone 18 Pro liegt.

Ich bitte Apple, diesen Sachverhalt technisch zu untersuchen und zu prüfen, ob weitere Nutzer von demselben Problem betroffen sind.

Falls ein Softwarefehler vorliegt, erwarte ich eine zeitnahe Behebung durch ein iOS-Update.

Ich habe ein neues Gerät erworben und erwarte, dass grundlegende Funktionen wie das Telefonieren zuverlässig funktionieren.

Bitte nehmen Sie diese Fehlermeldung ernst und teilen Sie mir mit, welche Schritte zur Behebung des Problems möglich sind.

Mit freundlichen Grüßen

Ein betroffener iPhone-18-Pro-Nutzer