iPhone-Reparatur bei MediaMarkt: Fallnummer für Serviceabgabe beantragen

Guten Abend, bajram245,

eine Fallnummer können wir hier in der Apple Community nicht vergeben.

Wenn MediaMarkt ausdrücklich eine Apple-Fallnummer benötigt, kannst du dich über die App „Apple Support“ oder die offizielle Apple-Supportseite an Apple wenden und den Schaden melden. Sobald ein Supportfall angelegt wurde, erhältst du eine entsprechende Fallnummer.

Falls du bereits Kontakt mit Apple hattest, findest du die Fallnummer auch unter „Mein Support“ im Bereich „Neueste Aktivitäten“.

MediaMarkt ist selbst autorisierter Apple Service Provider und kann Reparaturaufträge entgegennehmen. Deshalb würde ich dort noch einmal nachfragen, ob tatsächlich eine Apple-Fallnummer erforderlich ist.

Zum Nachlesen: Apple Support, „So findest du deine Fall- oder Reparatur-ID“, Artikelnummer 102424.

Viele Grüße 

PreCognition

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

Du bist hier in einem Userforum, wir können nichts für dich tun.

Wende dich bitte an den Support unter 0800 6645451 (aus D), dort kann man dir weiterhelfen.

Hallo bajram245, du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können dein Anliegen auch nicht direkt an Apple weiterleiten. 

Eine Fallnummer für dein Anliegen bekommst du, wenn du dem Rat von Netcracker folgst. Die Telefonnummer hat er dir bereits mitgeteilt. Wenn ich hier richtig informiert bin, erhältst du diese nicht nur dann, wenn du den Apple Support kontaktierst.

Eine Fall- und/oder Reparatur-ID erhältst du auch dann, wenn du dein iPhone zu einem autorisierten Apple Service Provider zur Reparatur bringst. So findest du deine Fall- oder Reparatur-ID - Apple Support (DE)

Um deine Fall- oder Reparatur-ID für Support, Serviceleistungen oder Reparaturen zu finden, melde dich bei Mein Support mit demselben Apple Account an, mit dem du den Support, die Serviceleistung oder die Reparatur begonnen hast. Sieh dann im Abschnitt „Neueste Aktivitäten“ nach.  Bei Serviceleistungen und Reparaturen findest du deine Reparatur-ID auch in der Bestätigungs-E-Mail, die du von Apple erhältst.