Mehrere Karten können nach Wechsel auf iPhone nicht hinzugefügt werden

Question

Mehrere Karten können nach Wechsel auf iPhone nicht hinzugefügt werden

Hallo liebe Community,

ich habe ein Problem mit meinem iPhone 18 Pro, das mich langsam wirklich ratlos macht.

Und zwar habe ich versuche ich seit rund 2 Wochen 3 Karten (comdirect Debit Visa, TF Bank Mastercard, Easybank Visa) zu Apple Pay hinzuzufügen.

Vorher hatte ich über mehrere Jahre ein Android Smartphone und dort Android Pay ohne Probleme genutzt.

Ganz deutlich seit hier gesagt, dass ich alle Karten aus Android Pay gelöscht habe, bevor ich das neue iPhone überhaupt eingeschaltet hatte.

2 Karten (Amex und eine andere Visa Debitkarte) ließen sich problemlos hinzufügen, aber bei den 3 oben genannten Karten kommt immer der Fehler "Bitte wenden sie sich an Ihre Bank oder Kartenherausgeber".

Das habe ich bei allen 3 Banken gemacht und immer hieß es, dass die Karten für Apple Pay freigeschaltet sind und sie von Ihrer Seite keine Probleme sehen. Von comdirect und easybank habe ich sogar NEUE Karten erhalten und auch diese lassen sich nicht hinzufügen.

Habe auch schon mit dem Apple Support telefoniert und der schiebt das Problem auf die Banken...Die Banken widerrum auf Apple Pay.

Hat irgendjemand Tipps, die mir helfen? Irgendeine Einstellung?

Regionswechsel von Deutschland -> anderes Land -> Deutschland habe ich schon versucht

Neustart versucht

2-Faktor Authentifizierung ist aktiv

Ich weiß nicht mehr weiter.

Gepostet am 16. Okt. 2026 22:01

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Answer 1

16. Okt. 2026 22:14 als Antwort auf Kennen

Hallo und herzlich Willkommen!

Es gibt drei limitierende Faktoren, die ein Hinzufügen unterbinden können:

Dein Alter für die Einrichtung von ApplePay musst Du in Deutschland mindestens 16 Jahre alt sein (Schweiz, Luxemburg und Österreich vermutlich identisch).
Deine Autorisation kann über Deine Apple-ID abgelehnt worden sein, dies hat nichts mit Deiner Bank (-Karte) zu tun, sondern liegt an internen Sicherheitsfaktoren Apples, die Bank kann Dir aber weiterhelfen, indem „sie“ bei Deiner Karte einen Parameter kurzzeitig und nur für die Einrichtung abändert. Die Mitarbeiter vor Ort sollten diese Besonderheit bei einigen Apple-IDs kennen und können Dir sicherlich behilflich sein.
Die Region des iPhones und der Karte müssen identisch sein, deutsche Sparkasse = deutsche Region beim Telefon - Region abweichend von Deutschland und deutsche Karte funktioniert nicht!

(4. unterstützt Deine Bank ApplePay), dies kannst Du hier prüfen Apple Pay: Teilnehmende Banken in Afrika, Europa und im Nahen Osten - Apple Support (DE) - Deutschland findest Du alphabetisch unter „G“, wie Germany vor Griechenland einsortiert.

Wichtig manchmal sind Sterne angegeben (siehe oben), prüfe bei Deinen Kartenherausgebern, ob dies zutrifft.

Die Easy-Bank konnte ich in der Aufstellung nicht finden, TF- + comdirect schon…

Viel Erfolg!

Gruß MMVIII

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Answer 2

16. Okt. 2026 23:12 als Antwort auf Kennen

Hallo Kennen,

ergänzend zu den bisherigen Hinweisen von MMVIII würde ich die Möglichkeit einer Sicherheitsbeschränkung beim Hinzufügen weiterer Karten noch etwas genauer betrachten.

Dass du bereits zwei Karten erfolgreich zu Apple Wallet hinzufügen konntest, spricht zunächst doch dafür, dass Apple Pay auf deinem Gerät grundsätzlich funktioniert. Eine möglicherweise nachträglich aufgetretene Sicherheitsbeschränkung lässt sich dadurch allerdings nicht vollständig ausschließen.

Apple bietet ab iOS 27 für bestimmte sicherheitsbedingte Einschränkungen die Möglichkeit, direkt in Wallet eine „Überprüfung anfordern“ zu lassen. Diese Option kann nach einem fehlgeschlagenen Versuch, eine Karte hinzuzufügen, zusammen mit der Meldung „Karte kann nicht hinzugefügt werden“ erscheinen.

Falls dir diese Möglichkeit angezeigt wird, kannst du die Überprüfung direkt auf dem betroffenen Gerät beantragen. Sie wird anschließend von Apple durchgeführt.

Weitere Informationen dazu findest du hier: Wenn du aus Sicherheitsgründen keine Karten zu Apple Wallet hinzufügen kannst.

Falls diese Option nicht erscheint und du weiterhin lediglich an den Kartenherausgeber verwiesen wirst, würde ich eine der betroffenen Banken bitten, die fehlgeschlagene Apple-Pay-Registrierung gezielt technisch prüfen zu lassen. Dabei sollte möglichst auch der konkrete Ablehnungsgrund ermittelt werden, statt lediglich die grundsätzliche Freischaltung der Karte zu bestätigen.

Von weiteren Regionswechseln oder Zurücksetzungen würde ich vorerst absehen, solange die Ursache noch nicht genauer eingegrenzt wurde.

Beste Grüße und viel Erfolg! 🌺

PreCognition

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Answer 3

16. Okt. 2026 22:49 als Antwort auf MMVIII

Hi und vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung! :)

Folgende Punkte würde ich einmal abhaken:

zu 1. Ich bin in den 30ern ;)

zu 2. Vielleicht ist das hier ein Blocker? Ich habe bestimmt schon mind. 2x mit jeder der Banken telefoniert und das Thema kam nie auf. Es sind zudem alles Online-Banken...die Leute am Telefon sagen immer, dass alles gut aussieht. Wie kann ich herausfinden, ob meine Apple-ID das Problem ist?

zu 3. Region und Bank ist beides deutsch. Mehrfach geprüft.

zu 4. Alle 3 Banken unterstützen Apple Pay.

Ich denke also, dass es am ehesten wohl an Punkt 2 liegt....Keine Ahnung...ich bin ratlos

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