Ich habe AirPods Pro, Modell: A2084, Version: 6F21, Seriennummer H3***059 Beim Einschalten der Kopfhörer kommt teilweise ein lautes Knirschen/Knistern. Teilweise auch beim Telefonieren hat der Gesprächspartner störende Geräusche.
Was kann dagegen unternommen werden?
[Vom Moderator bearbeitet]
AirPods Pro
Hallo Sigi,
deine Modellnummer A2084 gehört zu den AirPods Pro der ersten Generation. Für bestimmte Geräte dieser Generation hat Apple ein Serviceprogramm für Tonprobleme veröffentlicht. Die beschriebenen Symptome umfassen auch Knistergeräusche, die sich beim Telefonieren verstärken können. Das könnte zu deinem Fall passen, muss aber geprüft werden.
Zur Eingrenzung wären diese Angaben hilfreich:
Wichtig beim Serviceprogramm: Es betrifft Geräte, die vor Oktober 2020 hergestellt wurden, und gilt für drei Jahre nach dem ersten Verkauf im Einzelhandel. Ein kostenloser Austausch lässt sich deshalb heute nicht pauschal zusagen.
Wenn das laute Knistern wiederholt auftritt, würde ich die AirPods bei Apple oder einem autorisierten Service Provider überprüfen lassen. Erwähne dabei auch, dass dein Gesprächspartner die Störgeräusche hört.
LG Roger
Hallo Sigi,
deine Modellnummer A2084 gehört zu den AirPods Pro der ersten Generation. Für bestimmte Geräte dieser Generation hat Apple ein Serviceprogramm für Tonprobleme veröffentlicht. Die beschriebenen Symptome umfassen auch Knistergeräusche, die sich beim Telefonieren verstärken können. Das könnte zu deinem Fall passen, muss aber geprüft werden.
Zur Eingrenzung wären diese Angaben hilfreich:
Wichtig beim Serviceprogramm: Es betrifft Geräte, die vor Oktober 2020 hergestellt wurden, und gilt für drei Jahre nach dem ersten Verkauf im Einzelhandel. Ein kostenloser Austausch lässt sich deshalb heute nicht pauschal zusagen.
Wenn das laute Knistern wiederholt auftritt, würde ich die AirPods bei Apple oder einem autorisierten Service Provider überprüfen lassen. Erwähne dabei auch, dass dein Gesprächspartner die Störgeräusche hört.
LG Roger
Danke Dir für die ausführliche Antwort, Roger.
Zu Deinen Fragen:
Das mit dem Tip befolge ich, mache einen Termin bei Apple.
Dir einen super schönen Tag, LG Sigi
Air Pod Pro Knistern und störende Geräusche
