AirPods Pro: Rauschen im rechten Ohr trotz Neu-Kopplung mit iPhone

Hallo Rudolf,

AirPods installieren Firmwareupdates automatisch. So kannst du das Update anstoßen:

1. Verbinde die AirPods mit deinem iPhone. WLAN und Bluetooth müssen eingeschaltet sein; iOS sollte aktuell sein.
2. Lege beide AirPods ins Ladecase und schließe das Case an den Strom an.
3. Schließe den Deckel und lass das Case mindestens 30 Minuten in der Nähe des iPhones liegen.

Danach kannst du unter Einstellungen → Bluetooth → ⓘ neben deinen AirPods → Version den Firmwarestand prüfen.

Hier findest du Apples Anleitung und die aktuellen Versionen: Firmwareupdates für AirPods.

Falls das rechte Ohr weiterhin rauscht, muss das nicht an der Firmware liegen. Tritt das Rauschen nur bei Geräuschunterdrückung beziehungsweise im Transparenzmodus auf oder auch, wenn beides ausgeschaltet ist? Welche AirPods-Pro-Generation verwendest du?

LG Roger

Hallo Rudolf,

Roger hat dir bereits erklärt, wie du die Firmware deiner AirPods Pro aktualisieren kannst.

Ich würde gerne noch auf das eigentliche Problem eingehen, nämlich das Rauschen im rechten AirPod.

Hier wäre zunächst interessant, unter welchen Bedingungen das Rauschen auftritt.

1. Hörst du das Rauschen auch dann, wenn du keine Musik abspielst, die AirPods aber in deinen Ohren hast?
2. Tritt es ausschließlich im Transparenzmodus oder bei aktivierter Geräuschunterdrückung auf?
3. Verschwindet das Rauschen, wenn du beide Funktionen deaktivierst?
4. Ist das Rauschen dauerhaft vorhanden oder tritt es nur gelegentlich auf?
5. Welche Generation der AirPods Pro verwendest du und wie alt sind sie ungefähr?

Warum diese Unterscheidung wichtig ist:

Die AirPods Pro verwenden mehrere Mikrofone, um Umgebungsgeräusche aufzunehmen und für die aktive Geräuschunterdrückung beziehungsweise den Transparenzmodus zu verarbeiten.

Tritt das Rauschen ausschließlich in diesen Betriebsarten auf, könnte die Ursache im Bereich der Mikrofone oder der Geräuschverarbeitung liegen. Auch verschmutzte Mikrofonöffnungen können entsprechende Störungen verursachen.

Besteht das Rauschen dagegen unabhängig vom gewählten Hörmodus, müsste man auch andere Ursachen einschließlich eines Defekts des rechten AirPods in Betracht ziehen.

Da du die AirPods bereits entkoppelt und erneut verbunden hast, würde ich zunächst die verschiedenen Hörmodi vergleichen, bevor wir weitere Maßnahmen empfehlen.

Vielleicht kannst du uns die Fragen beantworten. Dann lässt sich das Problem gezielter eingrenzen.

LG, Dutchman

Hallo Rudolf,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Damit können wir das Problem schon deutlich besser eingrenzen.

Zunächst noch an Roger: Sehr gerne! Genau so stelle ich mir die Zusammenarbeit in einer Community vor. Du hast die Frage zum Firmwareupdate beantwortet, und gemeinsam können wir uns jetzt auf die Fehlfunktion der AirPods konzentrieren. 😊

Zurück zu deinem Problem, Rudolf:

Dass das Rauschen sowohl bei aktivierter Geräuschunterdrückung als auch im Transparenzmodus auftritt, ist ein wichtiger Hinweis.

Beide Funktionen verwenden die eingebauten Mikrofone deiner AirPods Pro. Wenn das Rauschen bei deaktivierten Hörmodi verschwindet, spricht das für eine Störung in diesem Bereich.

Ich würde deshalb zunächst Folgendes versuchen:

1. Mikrofonöffnungen kontrollieren: Überprüfe insbesondere am rechten AirPod, ob die äußeren Mikrofonöffnungen verschmutzt oder zugesetzt sind. Reinige das Gerät gegebenenfalls vorsichtig entsprechend den Empfehlungen von Apple.
2. AirPods vollständig zurücksetzen: Das ist etwas anderes als das bloße Entkoppeln. Lege beide AirPods ins Ladecase, schließe den Deckel für mindestens 30 Sekunden und entferne sie anschließend unter Bluetooth mit „Dieses Gerät ignorieren“. Öffne den Deckel und halte die Taste auf der Rückseite des Ladecase etwa 15 Sekunden gedrückt, bis die Statusanzeige zunächst gelb und anschließend weiß blinkt. Verbinde die AirPods danach erneut.
3. Erneut testen: Prüfe anschließend in ruhiger Umgebung, ob das Rauschen weiterhin nach kurzer Zeit auftritt und ob es tatsächlich verschwindet, sobald du beide Hörmodi deaktivierst.

Noch ein interessanter Hinweis:

Apple hatte für die AirPods Pro der ersten Generation ein spezielles Serviceprogramm eingerichtet, weil bei bestimmten Geräten knisternde oder statische Geräusche auftreten konnten.

Betroffen waren Geräte, die vor Oktober 2020 hergestellt wurden. Das Serviceprogramm war allerdings auf drei Jahre nach dem ersten Verkauf begrenzt.

Hier findest du die Informationen von Apple:

Serviceprogramm für AirPods Pro bei Tonproblemen – Apple Support

Sollten Reinigung und vollständiges Zurücksetzen keine Verbesserung bringen, halte ich einen Hardwaredefekt des rechten AirPods durchaus für wahrscheinlich. Dann wäre die Überprüfung durch Apple oder einen autorisierten Servicepartner der nächste sinnvolle Schritt.

Eine Frage hätte ich noch: Verschwindet das Rauschen tatsächlich vollständig, wenn du die Geräuschunterdrückung und den Transparenzmodus deaktivierst?

LG, Dutchman

Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lass die APP checken.

Dieser Service ist kostenlos.

Eine zertifizierte Werkstatt macht das auch.

Hallo Dutchman,

vielen Dank für deine hilfreiche Ergänzung! 😊 Ich war so auf die Frage zum Firmwareupdate konzentriert, dass ich das eigentliche Problem mit dem Rauschen völlig aus den Augen verloren habe. Gut, dass du das aufgegriffen hast und mit deinen Fragen beim Eingrenzen hilfst.

LG Roger