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Ich kann das Passwort des Kinderaccounts nicht zurücksetzen

Ich kann das Passwort des Kinderaccounts nicht zurücksetzen. Weder unter „Einstellungen/Familie/Account des Kindes, noch unter „Persönliche Daten“ ist der Eintrag vorhanden. Das Elend begann, als ich das zerstörte iPhone meines Kindes ersetzt habe. Auf dem neuen Telefon ist die Familienfreigabe aktiv, der Kinderaccount ist ausgegraut, da kann ich es auch nicht ändern.

Seit dem Update auf iOS 27 ist es noch schlimmer, ich glaube das alte Telefon ist eingebunden worden und ich habe keinen Zugriff mehr auf die Einstellungen, Zeitplan ist ausgegraut. Supportanfrage an Apple für PW reset ist ins leere gelaufen.

Bin ich da in einem loop, pw restet nur mit altem Telefon/ Telefon entfernen nur mit pw?

iPhone SE, iOS 27

Gepostet am 03. Nov. 2026 17:40

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Gepostet am 03. Nov. 2026 20:36

Für das Zurücksetzen des Passworts benötigst du das alte, beschädigte iPhone normalerweise nicht.


Entscheidend ist, dass du auf deinem eigenen iPhone als Familienorganisator oder Elternteil/Erziehungsberechtigter eingetragen bist.


Da bei dir die entsprechenden Optionen fehlen, würde ich zunächst prüfen, ob alle Geräte der Familienfreigabe auf dem aktuellen Softwarestand sind.


FYI: Mit iOS 27 hat Apple die Verwaltung der Kindersicherung verändert.


Apple beschreibt das Zurücksetzen des Passwortes hier:

→ Passwort für Apple Account ändern - Apple Support


Das alte iPhone würde ich vorerst nicht aus dem Account entfernen.


Wenn das Problem anhält oder du Schwierigkeiten bei der Durchführung dieser Schritte hast, empfehle ich dir, den Apple Support kontaktieren. Die Mitarbeiter dort prüfen Dein Anliegen gemeinsam mit Dir. 


Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

PreCognition


PS: Bitte beachte, dass wir hier – abgesehen von der Apple-Moderation – selbst Nutzer sind, die sich gegenseitig bei technischen Fragen und Problemen unterstützen. Die Community ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

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03. Nov. 2026 20:36 als Antwort auf Thomas_CH

Für das Zurücksetzen des Passworts benötigst du das alte, beschädigte iPhone normalerweise nicht.


Entscheidend ist, dass du auf deinem eigenen iPhone als Familienorganisator oder Elternteil/Erziehungsberechtigter eingetragen bist.


Da bei dir die entsprechenden Optionen fehlen, würde ich zunächst prüfen, ob alle Geräte der Familienfreigabe auf dem aktuellen Softwarestand sind.


FYI: Mit iOS 27 hat Apple die Verwaltung der Kindersicherung verändert.


Apple beschreibt das Zurücksetzen des Passwortes hier:

→ Passwort für Apple Account ändern - Apple Support


Das alte iPhone würde ich vorerst nicht aus dem Account entfernen.


Wenn das Problem anhält oder du Schwierigkeiten bei der Durchführung dieser Schritte hast, empfehle ich dir, den Apple Support kontaktieren. Die Mitarbeiter dort prüfen Dein Anliegen gemeinsam mit Dir. 


Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

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