AirPods Max: Kaufdatum lässt sich nicht korrigieren - Support-App in Endlosschleife und kein Chat verfügbar
Wie kann ich das Kaufdatum meiner AirPods Max korrigieren lassen, wenn der Apple Support nicht erreichbar ist?
Hallo zusammen,
ich versuche derzeit, das bei Apple hinterlegte Kaufdatum meiner AirPods Max korrigieren zu lassen. Leider gestaltet sich das deutlich schwieriger als erwartet.
Wenn ich über die Apple Support App die entsprechende Option zur Korrektur des Kaufdatums auswähle, lande ich in einer Endlosschleife. Statt den Vorgang abschließen zu können, werde ich immer wieder zu den vorherigen Schritten zurückgeleitet.
Auch der Versuch, direkt mit dem Apple Support Kontakt aufzunehmen, war bisher erfolglos. Mir wird ausschließlich ein telefonischer Kontakt angeboten. Da ich mich momentan im Ausland befinde, ist das für mich keine praktikable Lösung.
Besonders enttäuschend finde ich, dass es mir trotz mehrfacher Versuche nicht gelungen ist, einen Support-Chat zu öffnen. Gerade bei einem vergleichsweise einfachen Anliegen wie der Korrektur eines Kaufdatums sollte es möglich sein, den Support unkompliziert schriftlich zu erreichen.
Ich finde es ehrlich gesagt ziemlich unverständlich, dass ein Unternehmen wie Apple keine zuverlässig erreichbare schriftliche Kontaktmöglichkeit für ein solches Anliegen anbietet beziehungsweise diese zumindest in meinem Fall nicht zugänglich ist.
Meine Fragen an die Community:
- Gibt es eine Möglichkeit, das Kaufdatum meiner AirPods Max direkt online korrigieren zu lassen?
- Wie kann ich einen Chat mit dem Apple Support starten, wenn mir ausschließlich die telefonische Kontaktaufnahme angeboten wird?
- Gibt es einen alternativen Weg, den Kaufbeleg einzureichen, ohne telefonieren zu müssen?
Vielen Dank für eure Hilfe!
AirPods Max 2
