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Frage: Reparaturanfrage

Bei Eingabe der IMEI Nummer für eine Reparaturanfrage bekomme ich die Meldung "Das Gerät wurde ersetzt" versteht ich erhlich gesagt nicht, da ich ja das Gerät und die Orignialverpackung privat gekauft habe.

Wie kann ich trotzdem eine Reparatur bekommen?

Danke und Gruß


Ernsts

iPhone 6s

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19. Mär. 2017, 20:07 als Antwort auf Ernsts Als Antwort auf Ernsts

Wenn das Gerät nicht bei einem autorisierten Händler gekauft wurde, sondern von einer Privatperson aus zweiter Hand, dann könnte es sich um ein iPhone handeln, welches innerhalb einer Garantie ersetzt wurde, oder als Austauschgerät außerhalb der Garantie dem Kunden zum vergünstigten Preis verkauft wurde.

19. Mär. 2017, 20:07

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