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Ersatzteil-Airpod koppeln und "alten" Airpod "entkoppeln"?

Hallo zusammen,


leider ist meine Frage einfach, aber die Problemlösung nicht so einfach wie von allen Seiten gewünscht.


Meine Airpods liefen seit Kauf im Dezember 2016 (Apple Store Rosenstraße) scheinbar ohne Probleme - bis ich vor ein paar Wochen auf die Idee kam, nicht den rechten Airpod zuerst ein- und wieder auszusetzen, sondern den linken. Der linke spielt zwar Musik ab, aber wird er als erster aus dem Case genommen erfolgt noch keine Verbindung - erst wenn der recht aus herausgenommen wird stellen beide ein Verbindung her und man kann damit Musik hören. Auch die Erkennung des Doppeltipps erfolgte rechts zuverlässig, links dagegen fast nie.


Erster Anlaufpunkt war die Website - Airpods komplett entkoppelt und gelöscht und Reset durchgeführt und dann wieder neu aufgesetzt an einem frisch gestarteten iPhone 6S. Wieder die gleichen Sympthome - der linke will nur Musik spielen, aber die Steuerung und die Sensoren arbeiten nicht.


Nachdem im Apple Store kein spontaner Termin zu bekommen war - und man mir auch mehrfache Nachfrage immerhin verriet, dass sie keine Austausch-Airpods hätten - wandt ich mich an die Hotline. Und die war wirklich sehr entgegenkommend - der linke Airpod sollte getauscht werden. Klang auch schlüssig, denn der hatte ja die Probleme verursacht. Schon am nächsten Tag in der Post hatte ich das große Problem, dass ich nicht wusste, wie der "alte" linke entkoppelt wird und der neue linke gekoppelt wird. Das Case blinkte türkis und nicht weiß und alle Kombination (angesteckt, nicht angesteckt, Case offen + Knopf gedrückt, Case geschlosse + Knopf gedrückt, Airpods draussen, Airpods drinnen etc.) liessen den "neuen" und de "alten" nicht miteinander "verheiraten.


Meine Frage: Wie lässt sich der neue Airpod mit dem alten koppeln? Und wie lässt sich der ausgetauschte aus dem "System" löschen?


Dummerweise gelang es mir - aus Zufall - dass beide ("alt" und "neu") einmal sowohl Musik abspielten als auch die Steuerung/Sensoren auf beiden Ohren erkannt wurden - da dachte ich schon "Problöem erledigt" und war kurzfristig glücklich. Beim nächsten Versuch wurde dann aber wieder nur der alte Airpod erkannt + der neue, der wieder nur Musik abspielte und nicht auf Steuerung/Sensoren reagierte.


Daraufhin noch einmal mit der Hotline Kontakt aufgenommen - und jetzt soll das ganze Set getauscht werden. Ich solle aber zunächst den "neuen" linken zurückschicken (Abschluß alter Servicevorgang) und dann bekomme ich ein "komplettes" Set, welches allerdings mit getrennter Post zu mir kommt. Und leider stimmt das in der Tat: heute traf der rechte neue Hörer mit UPS ein (den linken neuen habe ich nach Anweisung schon zurückgeschickt). Der linke neue soll demnächst mit Hermes zu mir gelangen, und das Case hat Lieferschwierigkeiten, könnte aber mit eine Ursache des Problems sein.


Fazit: ich würde jetzt gerne zwischenzeitlich lernen, wie man einzelne Airpods anlernt und ggfs. wieder abmeldet - vielleicht kann jemand helfen?


Danke schon mal im voraus für Eure Mithilfe!


mucfloh

AIRPODS, iOS 10.2.1

Gepostet am 23. März 2017 13:29

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