Ankündigung: Update auf iOS 12

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iOS 12 laden

Frage:

Frage: Touchbildschirm funktioniert nicht in allen Apps vollflächig.

Auf dem Startbildschirm:

Vom Benutzer hochgeladene Datei

In einer App:

Vom Benutzer hochgeladene Datei

Die schwarzen Bereiche reagieren nicht auf Berührung.


Ist das Problem bei jemanden bekannt und kann mir sagen was Ich tun muss?


Vielen Dank

iPhone 6, iOS 10.2.1, null

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Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen
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Das sieht nach einem Hardware Problem aus. Wurde das Display schon einmal getauscht?


Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wäre der erste Schritt, um ein Softwareproblem auszuschließen.

Erst einmal ohne Backup testen, wenn alles wieder funktioniert, das Backup für die Wiederherstellung der Daten verwenden. Hier steht wie es geht:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Sollte es nicht klappen, Apple kontaktieren oder das iPhone bei einem Autorisierten Service Partner prüfen lassen.

In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.

Autorisierten Apple Service Provider finden

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

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Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen

24. Mär. 2017, 08:05 als Antwort auf Andreas.de Als Antwort auf Andreas.de

Das sieht nach einem Hardware Problem aus. Wurde das Display schon einmal getauscht?


Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wäre der erste Schritt, um ein Softwareproblem auszuschließen.

Erst einmal ohne Backup testen, wenn alles wieder funktioniert, das Backup für die Wiederherstellung der Daten verwenden. Hier steht wie es geht:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Sollte es nicht klappen, Apple kontaktieren oder das iPhone bei einem Autorisierten Service Partner prüfen lassen.

In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.

Autorisierten Apple Service Provider finden

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24. Mär. 2017, 08:05

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