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Frage: warum geht iphone aus wenn man die tastensperre benutzt

Guten Abend,

Habe seit vorhin das Problem das wenn ich mein Bildschirm ausschalten möchte es dan tue geht das iPhone einfach immer aus

Habt ihr eine Lösung für mich ?

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Nur um sicher zu gehen.

Um den Bildschirm auszuschalten reicht es, die Standby Taste kurz zu drücken. Wird sie länger gedrückt, bis das "Ausschalten" Fenster kommt, wird das iPhone wirklich ganz ausgeschaltet.

Sollte sich dieses Verhalten verändert haben, könnte es reichen, einen erzwungenen Neustart durchzuführen. Dazu die Home und die Standby Taste für ca. 10sec. gedrückt halten, bis das Apple Logo wieder auf dem Bildschirm erscheint.

Sollte das Problem danach nicht weg sein, könnte dies auf ein Hardware Problem hinweisen.

Um ein Software Problem auszuschließen kann man dann das iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, ohne ein Backup zu benutzen,und danach das Verhalten testen.

Hier steht wie es geht:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Sollte es dennoch nicht klappen, Apple kontaktieren oder das iPhone bei einem Autorisierten Service Partner prüfen lassen.

In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.

Autorisierten Apple Service Provider finden

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

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24. Mär. 2017, 22:24 als Antwort auf Sophia Als Antwort auf Sophia

Nur um sicher zu gehen.

Um den Bildschirm auszuschalten reicht es, die Standby Taste kurz zu drücken. Wird sie länger gedrückt, bis das "Ausschalten" Fenster kommt, wird das iPhone wirklich ganz ausgeschaltet.

Sollte sich dieses Verhalten verändert haben, könnte es reichen, einen erzwungenen Neustart durchzuführen. Dazu die Home und die Standby Taste für ca. 10sec. gedrückt halten, bis das Apple Logo wieder auf dem Bildschirm erscheint.

Sollte das Problem danach nicht weg sein, könnte dies auf ein Hardware Problem hinweisen.

Um ein Software Problem auszuschließen kann man dann das iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, ohne ein Backup zu benutzen,und danach das Verhalten testen.

Hier steht wie es geht:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Sollte es dennoch nicht klappen, Apple kontaktieren oder das iPhone bei einem Autorisierten Service Partner prüfen lassen.

In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.

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24. Mär. 2017, 22:24

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