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Frage: iPhone 5 kein Ton bei Face Time

Hallo,

ich habe seit einiger Zeit Telefon/Videoanrufen über WhatsApp, FaceTime und Skype. Das Video wird übertragen aber nicht der Ton. Ich kann mein Gegenüber hören aber derjenige nicht mich.

Mein Gerät ist ein iphone 5 und ich habe die aktuelle Software (iOS 10.2.1) drauf.

Ich habe das Gerät bereits mehrmals gestartet, aber leider ohne Erfolg.

Hat jemand eine Idee, was ich noch versuchen kann, bzw. an was es liegen könnte?

Vielen Dank!

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26. Mär. 2017, 13:04 als Antwort auf Ueli Als Antwort auf Ueli

Wenn ich normal telefoniere, kann ich das auch über das Mikrofon, also Lautsprecher machen.

Ich habe vorhin auch "Sprachmemos" als Test für das Mikro getestet, was einwandfrei funktioniert hat.

FaceTime Audio habe ich gerade getestet udn das funktioniert.

Bedeutet also, dass wenn ich Video dazu schalte aufeinmal das Mikro nicht funktioniert??

Liebe Grüße

Sushi

26. Mär. 2017, 13:04

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26. Mär. 2017, 20:17 als Antwort auf Ueli Als Antwort auf Ueli

Hallo Ueli,

nachdem ich das iphone wiederhergestellt habe, klappt zumindest FaceTime. Aber auch nicht immer stabil, obwohl ich neben dem WLAN Router sitze. Naja.

Bei WhatsApp klappt es immer noch nicht.

So langsam bin ich etwas ratlos und befürchte, dass mein iphone einen Schaden hat.

Aber jetzt habe ich zumindest alles mal versucht.

Nochmals vielen Dank für Deine Hilfe!


Liebe Grüße

Sushi

26. Mär. 2017, 20:17

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26. Mär. 2017, 20:44 als Antwort auf Sushi98 Als Antwort auf Sushi98

Hallo Sushi,


ja das hört sich komisch an...

Warte doch mal die iOS Version 10.3 ab... die wird bald verfügbar sein...


Ansonsten würde ich mal (vorausgesetzt du hast die Zeit dafür) das iPhone ohne ein Restore wiederherstellen.... also die Option "als neues Iohone konfigurieren " auswählen...


Im Nachgang kannst du ja immer noch ein Backup herstellen...


Liebe Grüße und vielleicht bis bald

Ueli

26. Mär. 2017, 20:44

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30. Mär. 2017, 08:40 als Antwort auf Sushi98 Als Antwort auf Sushi98

Hallo Sushi,


hast du zwischenzeitlich auf iOS 10.3 aktualisiert...?


Eine Sache fiel mir noch ein...

hast du mal bewusst ein anderes WLAN ausprobiert...? Von Freunden bzw einen öffentlichen Hotspot...?


Liebe Grüße

30. Mär. 2017, 08:40

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