Otto Bock Cockpit App für iOS?

Hallo.

Ich habe ein Problem mit meinem iPhone 6s bzw. einer App damit. Um kurz den Hintergrund zu erklären: Ich bin Obeschenkelamputiert und habe eine Prothese der Firma Otto Bock. Das Kniegelenk nennt sich "Genium X3" und kann über Bluetooth und passender App umgestellt werden (z.B. Laufmodus, Fahrradmodus, Inliner fahren usw). Die zugehörige App heißt "Cockpit". Diese gibt es unter Android und funktioniert relativ problemfrei. Unter iOS gibt es diese App nicht. Laut Auskunft von Otto Bock liegt es an der mangelnden Offenlegung oder Komplikationen mit der Bluetooth-Schnittstelle unter iOS/seitens Apple. Apple behauptet gegenteiliges. Seit etwa einem Jahr spiele ich nun mit den Firmen Ping-Pong, ohne weiter gekommen zu sein. Apple schickt nach den Anfragen immer tolle Fragebögen, wo ich das Problem schildern soll. Otto Bock verweist an Apple. Ich bitte um Hilfe diesbezüglich. Liegt das an der Unfähigkeit der Otto Bock Programmierer oder an der von Apple? Kann das Problem irgendwie behoben werden? Woran liegt es nun wirklich?

Ich wäre für Ihre Hilfe sehr dankbar.