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Frage: Konto-Probleme

Beim Update im Appstore wird angezeigt, dass meine Apple ID deaktiviert wurde. Ich habe mein PW gewechselt und es funktioniert trotzdem nicht. Auf iCloud kann ich mich einloggen. Dazu heisst es noch: "Wende dich für Hilfe an: www.apple.com/support/itunes/ww/"

Dort kann ich allerdings auch nichts Nützliches finden.

Bitte um Hilfe.


Vielen Dank, Constantin

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Danke Ingo, habe den Support kontaktiert.

Schöne Grüsse, Constantin

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27. Mär. 2017, 08:59 als Antwort auf cdinescu Als Antwort auf cdinescu

Hier gibt es Hinweise für den Fall einer deaktivierten Apple ID, dort wird

Ihre Apple-ID wurde gesperrt - Apple Support


Dort ist auch ein direktes Link zum Apple ID Support erwähnt:


...und Sie Ihr Passwort nicht zurücksetzen können, wenden Sie sich an uns, um Unterstützung zu erhalten.

Frage gekennzeichnet als Hilfreich

27. Mär. 2017, 08:58 als Antwort auf cdinescu Als Antwort auf cdinescu

Da kann jetzt nur noch Apple ID Support helfen, die haben Einsicht in die persönlichen Daten, und können sehen, wo der Fehler steckt. Einfach auf das blaue Unterstützungs-Link klicken und auf der folgenden Seite den Anweisungen für eine Kontaktaufnahme folgen.

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27. Mär. 2017, 08:59 als Antwort auf cdinescu Als Antwort auf cdinescu

Hier gibt es Hinweise für den Fall einer deaktivierten Apple ID, dort wird

Ihre Apple-ID wurde gesperrt - Apple Support


Dort ist auch ein direktes Link zum Apple ID Support erwähnt:


...und Sie Ihr Passwort nicht zurücksetzen können, wenden Sie sich an uns, um Unterstützung zu erhalten.

27. Mär. 2017, 08:59

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27. Mär. 2017, 08:34 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Vielen Dank Ingo, hat aber leider nicht genutzt. Ich habe ja mein PW geändert, und hatte es auch nicht vergessen, bevor dieser Fehler auftrat...

Auch nach dem Ändern kommt die gleiche Fehlermeldung...


Bis bald.

27. Mär. 2017, 08:34

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Frage gekennzeichnet als Hilfreich

27. Mär. 2017, 08:58 als Antwort auf cdinescu Als Antwort auf cdinescu

Da kann jetzt nur noch Apple ID Support helfen, die haben Einsicht in die persönlichen Daten, und können sehen, wo der Fehler steckt. Einfach auf das blaue Unterstützungs-Link klicken und auf der folgenden Seite den Anweisungen für eine Kontaktaufnahme folgen.

27. Mär. 2017, 08:58

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