Frage:

Frage: Sicherheitsfrage zurücksetzten?

Kann mich mit Itunes anmelden, jedoch nichts mehr kaufen, habe noch 40.- Guthaben:

"Sicherheitsfragen können nicht zurückgesetzt werden

Wir verfügen nicht über ausreichende Informationen, um deine Sicherheitsfragen zurückzusetzen. "


Hatte mit dem Support kontakt, die sagen es gehe wohl nicht!

was macht es für einen Sinn wenn man diese Option hat und es nicht geht?

Bin sicher das dies gehen muss, aber es wird wohl ein Bug sein, denn mein Account ist schon 5 Jahe alt und ich hatte zu diesem Zeitpunkt keine Sicherheitsfragen eingegeben.

Kennt Jemand eine Lösung dazu?

iPhone 6, iOS 10

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Antworten

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26. Mär. 2017, 19:27 als Antwort auf Judy Als Antwort auf Judy

Wenn man zu oft probiert hat die Sicherheitsfragen zurückzusetzen, gibt es eine bestimmte Wartezeit, davor kann nichts gemacht werden. Dieser Artikel hat mehr Informationen:

Vorgehensweise, wenn Sie die Antworten auf Ihre Apple-ID-Sicherheitsfragen vergessen haben - Apple Support

26. Mär. 2017, 19:27

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