Frage:

Frage: Aus der Hörmuschel beim iPhone 5 kommt der Ton nur extrem leise

Hallo zusammen,


seit gestern hört meine Frau an ihrem iPhone 5 keinen Anrufer mehr. In absolut stiller Umgebung hört man aus der ohrmuschel ein leises Wispern. Was habe ich nun unternommen?


  1. Während des Gesprächs die Lautstärke ganz nach oben gezogen
    Kein Erfolg
  2. in den Sprachmemos einen 30 sek langen Text aufgenommen. Über den Lautsprecher unten wird dieser "rausgebrüllt", über die Ohrmuschel kaum hörbar.
  3. Mit Druck auf die obere Taste (weiß nicht wie die heißt) und den Home-Button das iPhone neu gestartet
    Erfolglos
  4. iPhone mit iTunes gesichert, komplett auf Werkseinstellungen gesetzt und aus dem Backup wiederhergestellt.
    Kein Ergebnis!


Hat jemand eine Idee, was das sein kann?


Grüße

MacBook Pro (Retina, 13-inch,Early 2015), macOS Sierra (10.12.3)

Gepostet am

Antworten

Seiteninhalt wurde geladen

28. Mär. 2017, 17:43 als Antwort auf OWieder Als Antwort auf OWieder

Schon mal nach dem Hörer geschaut?


Hörer reinigen

Der Hörer des iPhone funktioniert nicht ordnungsgemäß, wenn er verstopft oder schmutzig ist.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, und testen Sie das Gerät nach jedem Schritt:

  • Stellen Sie sicher, dass der Hörer nicht blockiert wird, z. B. durch eine Hülle oder Folie.
    Entfernen Sie bei einem neuen iPhone die Plastikfolie auf der Vorder- und Rückseite des Geräts.
  • Überprüfen Sie die Höreröffnung auf Verunreinigungen. Reinigen Sie sie gegebenenfalls mit einer kleinen, sauberen, trockenen, weichen Bürste.
  • Aktivieren Sie während eines Gesprächs die Freisprecheinrichtung. Falls Sie weiterhin nichts hören, könnte Ihr Netz oder der Empfang Ursache des Problems sein. Versuchen Sie, später erneut oder von einem anderen Standort aus anzurufen.

aus:


iPhone: Anrufer sind bei Telefonaten oder in Voicemail-Nachrichten nicht verständlich oder die Tonqualität ist schlecht …

28. Mär. 2017, 17:43

Antworten Hilfreich

29. Mär. 2017, 07:39 als Antwort auf OWieder Als Antwort auf OWieder

Dann hilft nur noch der Gang zum Service. Alle Dinge, die ein Nutzer probieren kann, wurden ja abgearbeitet.

Apple kontaktieren oder das iPhone bei einem Autorisierten Service Partner prüfen lassen.

In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.

Autorisierten Apple Service Provider finden

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

29. Mär. 2017, 07:39

Antworten Hilfreich (1)

27. Apr. 2017, 23:01 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Mit dieser Antwort wird man leider immer von Apple und Partnern abgespeist: Hörmuschel defekt.


Bevor ich zum Beta-Software Programm wechselte, war die Hörmuschel ausreichend laut. Nach ein paar Updates wurde sie dann leiser. Ich dachte, das gibt sich mit dem nächsten Update. Nur: Leider nutzt man das Handy heutzutage nicht mehr hauptsächlich zum telefonieren, so dass ich es wieder aus dem Fokus verloren habe. Ich zählte die Updates nicht. Und so ging es nach irgendeinem Beta-Update wieder mit der Lautstärke.

Seit gefühlten vier Updates ist es jedoch wieder sehr leise. So leise, dass man das Gegenüber nur noch kaum versteht. Nein, ich bin weder blind, noch taub.

Jetzt denkt ihr euch wahrscheinlich: Raus aus dem Beta-Programm!

YES! ich bin gerade dabei und bin gespannt, ob es klappt. Zunächst aber die fünfte offizielle Beta aufspielen. Vielleicht ist es nach diesem Update wieder okay.


Seid gespannt!

27. Apr. 2017, 23:01

Antworten Hilfreich

27. Apr. 2017, 23:04 als Antwort auf NoService Als Antwort auf NoService

Bei leiser Hörmuschel hat es schon ab und an geholfen das Gerät mittels iTunes Wiederherzustellen vermutlich auch als neues. Alternativ kannst du auf das Beta Update warten (wird nur nicht viel bringen :)) sag bescheid was geholfen hat.

27. Apr. 2017, 23:04

Antworten Hilfreich

28. Apr. 2017, 00:31 als Antwort auf NoService Als Antwort auf NoService

Die Wiederherstellung hat nichts gebracht.


Das ist definitiv mein letztes Apple Produkt. In Foren bin ich nicht der einzige mit diesem Problem.

Keine Lösung in Sicht. Mag sein, dass vereinzelt der Ohrhörer defekt ist.

Aber bei mir war es von fast von heute auf morgen. Und das kann ja nicht sein.

28. Apr. 2017, 00:31

Antworten Hilfreich

28. Apr. 2017, 09:21 als Antwort auf NoService Als Antwort auf NoService

Hallo,

Hast du das iPhone als neues Gerät wiederhergestellt oder ein altes Backup verwendet, in dem die bugs möglicherweise enthalten sind?

Ggf das Backup erst einspielen, wenn das iPhone "neu" funktioniert, oder die Einstellungen dann besser händisch einfügen, wer weiß, wass durch die Beta-Versionen alles aufs Handy gekommen ist.

Gruß

Thomas

28. Apr. 2017, 09:21

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: OWieder

Frage: Aus der Hörmuschel beim iPhone 5 kommt der Ton nur extrem leise