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Frage: Ungewollter, ständiger Neustart Iphone

Hallo, mein Iphone startet sich ständig neu. Ich bin gerade am Handy und dann passiert es sehr häufig dass es sich auf einmal neu startet. Auch nachts passiert das häufig. Einmal ging es nachts gar nicht mehr an, so dass mein Wecker nicht geklingelt hat.

Was kann ich machen dass das nicht mehr passiert?

Vielen Dank im Voraus!!

iPhone 5s, iOS 10.2.1

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Antworten

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27. Mär. 2017, 15:24 als Antwort auf kir_aaa Als Antwort auf kir_aaa

Um ein Softwareproblem auszuschließen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzten und ohne die Anwendung eines Backup testen. Wenn es wieder normal läuft, vom Backup wiederherstellen.

Kommt der Fehler zurück, dann sind Backupdaten dafür verantwortlich.

Hier steht wie es geht:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Ist es nicht behoben, könnte es sich um ein Hardwareproblem handeln, und das iPhone müßte von Apple untersucht werden. Apple kontaktieren oder das iPhone bei einem Autorisierten Service Partner prüfen lassen.

In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.

Autorisierten Apple Service Provider finden

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

27. Mär. 2017, 15:24

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Frage: Ungewollter, ständiger Neustart Iphone