F: Mein iPhone erinnert mich manchmal nicht.

Hallo,

es ist mir schon häufig passiert, dass mich mein iPhone einfach nicht erinnert hat. Manchmal funktioniert es und manchmal nicht. Es waren immer "Planmäßige" Erinnerungen, die ich mit Siri eingegeben hatte. Die Erinnerungen stehen auch ordnungsgemäß drin und werden dann auch als "Überfällig" markiert. Aber mein iPhone bringt keine Mitteilung. Das verrückte ist, dass es manchmal funktioniert und manchmal nicht. Ich konnte auch kein Muster feststellen, wenn es funktioniert und wenn nicht. Aber es ist relativ häufig, dass es nicht funktioniert. Ungefähr jede dritte oder vierte Erinnerung funktionierte nicht. Mitteilungen sind natürlich in den Einstellungen aktiviert und das iPhone befindet sich auch nicht im Ruhemodus o.Ä.

 

Ich habe das iPhone 5s mit iOS 10.2.1.

 

Habt ihr eine Idee woran das liegen könnte? Da ich diese Funktion wirklich sehr gerne nutze würde ich mich über Hilfe sehr freuen.


Matthias

iPhone 5s, iOS 10.2.1

Gepostet am 30.03.2017 17:57

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  • von Ingo1127,Hilfreich

     Ingo1127 30.03.2017 19:54 als Antwort auf Matthias70
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    30.03.2017 19:54 als Antwort auf Matthias70

    Bevor ein Update auf die aktuelle iOS Version 10.3 gemacht wird, würde ich zuerst einen erzwungenen Neustart probieren. Dazu die Home und die Standby Taste für ca. 10sec drücken, bis das Apple Logo wieder auf dem Display erscheint. Daten gehen dabei keine verloren, aber kleine Softwareprobleme können gelöst werden.

    30.03.2017 19:54

  • von Matthias70,

     Matthias70 30.03.2017 22:04 als Antwort auf Ingo1127
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    30.03.2017 22:04 als Antwort auf Ingo1127

    Danke für deine Antwort. Hat aber leider nicht geholfen.

    Jetzt habe ich das Update auf 10.3 gemacht. Aber das hat auch nicht geholfen.

     

    Hat noch jemand eine Idee?

    30.03.2017 22:04

  • von Ingo1127,

     Ingo1127 30.03.2017 22:26 als Antwort auf Matthias70
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    30.03.2017 22:26 als Antwort auf Matthias70

    Wurde das Update über Wlan oder iTunes auf dem Computer gemacht?

    30.03.2017 22:26

  • von Matthias70,

     Matthias70 31.03.2017 22:38 als Antwort auf Ingo1127
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    31.03.2017 22:38 als Antwort auf Ingo1127

    Über Wlan. Macht das einen Unterschied?

    31.03.2017 22:38

  • von Ingo1127,Hilfreich

     Ingo1127 01.04.2017 09:47 als Antwort auf Matthias70
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    01.04.2017 09:47 als Antwort auf Matthias70

    Ja, beim Update über Wlan werden nur die geänderten Teile der Firmware ersetzt, daher ist es in der Regel auch kleiner als die Version, die von iTunes auf dem Computer gespeichert wird. Da kann es schon einmal vorkommen, dass manche Apps oder Einstellungen nicht so ganz laufen.

    Über iTunes wird das gesamte Paket geladen und installiert, und vorher kann man ein verschlüsseltes Backup machen, dies beinhaltet auch die ganzen Schlüssel für Wlan und andere Passwörter.

    01.04.2017 09:47

  • von Matthias70,

     Matthias70 01.04.2017 09:52 als Antwort auf Ingo1127
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    01.04.2017 09:52 als Antwort auf Ingo1127

    Lässt sich das auch im Nachhinein noch machen?

    01.04.2017 09:52

  • von Ingo1127,

     Ingo1127 01.04.2017 10:35 als Antwort auf Matthias70
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    01.04.2017 10:35 als Antwort auf Matthias70

    Ja, ein zurücksetzten auf die Werkseinstellungen lädt die Firmware noch einmal komplett auf den Computer und dann auf das iPhone.

    iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

     

    Und nicht vergessen, vorher ein Backup in iTunes zu machen. Wenn es geht verschlüsselt, dann sind alle Passwörter enthalten.

    Informationen zu verschlüsselten Backups in iTunes - Apple Support

    01.04.2017 10:35

  • von Matthias70,

     Matthias70 01.04.2017 17:00 als Antwort auf Ingo1127
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    01.04.2017 17:00 als Antwort auf Ingo1127

    Ok, Danke. Das werde ich machen.

    Ich werde mich wieder melden ob es geholfen hat.

    01.04.2017 17:00

  • von Matthias70,

     Matthias70 02.04.2017 21:03 als Antwort auf Ingo1127
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    02.04.2017 21:03 als Antwort auf Ingo1127

    Hat wieder nicht funktioniert.

    Heute habe ich ein Backup erstellt, das iPhone auf Werkseinstellung zurückgesetzt und das Backup wieder hergestellt.

    Dann habe ich alle fünf bis zehn Minuten eine Erinnerung erstellt. An die ersten vier hat er mich erinnert und an die fünfte nicht. Obwohl ich nichts anders gemacht habe. Ich denke das ist ein Bug.

    Ich würde gern den Apple Support per Mail kontaktieren. Aber da scheint es nur Telefon und Chat zu geben. Das liegt mir nicht so.

    02.04.2017 21:03

  • von midnightbloke,

     midnightbloke 02.04.2017 21:14 als Antwort auf Matthias70
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    02.04.2017 21:14 als Antwort auf Matthias70

    Hey, Matthias70.

     

    Schau mal, ob es vielleicht einen Zusammenhang zwischen verschiedenen Erinnerungen-Listen gibt. Also: Ob das Problem vielleicht nur in einer Liste oder gar in allen der Fall ist.

     

    Würde mich um dein Feedback freuen, vielleicht besteht darin ja ein Zusammenhang.

     

    Liebe Grüße

    Moritz Lamp (midnightbloke)

    02.04.2017 21:14

  • von Ingo1127,

     Ingo1127 02.04.2017 21:18 als Antwort auf Matthias70
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    02.04.2017 21:18 als Antwort auf Matthias70

    Es gibt leider keine Kontaktmöglichkeit über Mail. Aber der Telefonsupport leitet auch sehr gut durch die verschiedenen Lösungsversuche.

    02.04.2017 21:18

  • von Matthias70,

     Matthias70 03.04.2017 18:31 als Antwort auf midnightbloke
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    03.04.2017 18:31 als Antwort auf midnightbloke

    Hallo Moritz,

    ich hatte am Anfang vermutet, dass es mit der iCloud zusammenhängt. Deshalb hatte ich die Verbindung der Erinnerungen zur Cloud gekappt. Dadurch war auch die Liste weg und ich musste eine neue lokale Liste erstellen. Mit der traten aber die selben Probleme auf.

    03.04.2017 18:31

  • von Ingo1127,

     Ingo1127 03.04.2017 20:14 als Antwort auf Matthias70
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    03.04.2017 20:14 als Antwort auf Matthias70

    Klappt es nach dem Zurücksetzten auf Werkseinstellungen, ohne danach ein Backup zu benutzen?

    So könnte man wirklich ein Problem mit der Firmware isolieren.

    03.04.2017 20:14

  • von Matthias70,

     Matthias70 03.04.2017 20:31 als Antwort auf Ingo1127
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    03.04.2017 20:31 als Antwort auf Ingo1127

    Ok, das werd ich nächstes WE mal ausprobieren.

    03.04.2017 20:31

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