Ankündigung:

iOS 11.4 & HomePod

iOS 11.4 steht ab sofort zum Download bereit. Der HomePod wird ab dem 18. Juni in Deutschland erhältlich sein.
Mehr dazu in unserer Pressemitteilung.

Frage:

Frage: 2 Faktor Authentifizierung

Hallo Zusammen,


ich habe ein Problem mit der Zwei Faktor Authentifizierung:

Ich besitze 2 IPhone 6, eines privat, ein Arbeitsgerät, beide auf derselben Apple ID.

Ich habe begonnen die zwei Faktor Authentifizierung für die iCloud zu machen, habe alle Schritte befolgt, aber nie eine Nachricht mit einem Bestätigungscode auf mein privates Handy bekommen. (Nummer stimmt)


Jetzt wird mir immer angezeigt, ich soll die Authentifizierung abschließen, aber ich habe keinen Code und die Felder "neuen Code zusenden" werden mir nicht angezeigt.


Einen Tag später erscheint auf meinem Arbeitshandy ebenfalls die Anzeige, ich solle die Authentifizierung abschließen. Da wurde mir der Dialog "kein Code erhalten" angezeigt, ich habe ihn auf mein privates Handy geschickt bekommen und konnte es abschließen.


Ich habe leider keine Idee, wie ich mein Problem an meinem privaten Handy lösen kann und z.B. das neue Software Update runterladen kann.

(Codes vom Arbeitshandy als Validierung auf dem privaten Handy einzugeben, funktioniert leider auch nicht)


Freu mich über Hilfe.

iPhone 6, iOS 10.2.1

Gepostet am

Antworten

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31. Mär. 2017, 12:06 als Antwort auf Line2110 Als Antwort auf Line2110

Hi,


wenn Du auf http://appleid.apple.com/ gehst, dann im Bereich Sicherheit schaust: welche "VERTRAUENSWÜRDIGE TELEFONNUMMERN" wird Dir dort angezeigt: die Deines Privat- oder Arbeitstelefons?


Dort kannst Du auch in der gleichen Rubrik unten rechts die Zweifaktor Authentifizierung deaktivieren und neu aktivieren. Ggf. hilft das Dir.


Viele Grüße,

Chr

31. Mär. 2017, 12:06

Antworten Hilfreich
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Frage: 2 Faktor Authentifizierung