Man kann es online selber versuchen, auf www.appleid.apple.com auf der Startseite ganz unten gibt es den Reiter "Apple ID oder Passwort vergessen" wenn man den Anweisungen folgt kann man hier auch Sicherheitsfragen zurücksetzen, wie oben erwähnt wenn das nicht funktioniert wäre es auch möglich den Support zu kontak
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Apple kontaktieren, um Hilfe zur Apple-ID-Accountsicherheit zu erhalten - Apple Support
Ich kann mein Sicherheitsfragen nicht zurücksetzen könnten Sie mir behilflich sein?