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Mia66 Autor

Stufe 1

5 Punkte

Bin neu und habe eine Frage zur Apple ID

... ich hoffe, ich poste hier an der richtigen Stelle...

ich habe meine Apple- ID neu erstellt, da ich das Passwort der vorherigen ID nicht mehr wusste. Es führte für mich kein Weg hin, irgendwas zurückzusetzen. Also neue ID erstellt und Passwort vergeben. Um jetzt aber bei iTunes Apps zu aktualisieren oder gar neue zu laden, erfragt iTunes immer wieder das Passwort der alten Apple-ID. Habe meinen Account überprüft und die neue ID ist abrufbar. Was mache ich falsch, da ich trotz der Änderung auf beiden Geräten iPhone und iPad die gleiche Daten eingegeben habe. bye und vielen Dank für baldige Hilfe...

iPhone 6, iOS 10.3.1

Gepostet am 04. Apr. 2017 16:25

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Beste Antwort

Leonie

Stufe 10

144.203 Punkte

Gepostet am 04. Apr. 2017 21:46

. Um jetzt aber bei iTunes Apps zu aktualisieren oder gar neue zu laden, erfragt iTunes immer wieder das Passwort der alten Apple-ID

Die vorherigen Einkäufe sind an die alte AppleID gebunden. Du kannst die alten apps nur aktualisieren, indem Du die alte AppleID verwendest. Einkäufe können nicht auf eine andere AppleID übertragen werden. Andernfalls musst Du die apps, die Musik, usw. alles neu kaufen.

Konnte Apple Support nicht helfen, um das Kennwort für die alte AppleID zurückzusetzen?

Wenn Du alles versucht hast, um die AppleID wieder zu aktivieren (https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid), kontaktiere Apple Support persönlich.

Benutze die Kontaktadresse für dein Heimatland von dieser Seite: Contact Apple for help with Apple ID account security - Apple Support

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