Apple-ID-Sicherheitsfragen werden nicht zurückgesetzt

Hallo erstmal,

seit gestern versuche ich die Apple-ID-Sicherheitsfragen zurückzusetzen, da ich die Antworten darauf vergessen habe. Wenn ich aber diese zurücksetzen möchte, bekomme ich eine Meldung "Sie haben nicht genügend Informationen, um die Sicherheitsfragen zurückzusetzen. Oder ich werde aufgefordert eine der Sicherheitsfragen zu beantworten. Wie denn? Ich kann mich daran nicht erinnern. Sobald ich das nicht schaffe, kann ich keine Käufe betätigen. Deswegen brauche ich Hilfe.