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Frage:

Frage: Benötige Hilfe für iPhone 7 Plus (Mikro)

Habe seit längerer Zeit Probleme mit meinen iPhone 7 Plus.Alles läuft gut bis auf das telefonieren,das ist eine reine Katastrophe.

Das Handy wurde schon 2 mal von Apple ausgetauscht und jedes Mal ist das gleiche Problem vorhanden.

Wenn ich angerufen werde verstehe ich denjenigen sehr gut aber er versteht mich nicht.

Der Anrufer hört mich fast gar nicht bzw. ganz blechern.Zudem einmal laut und dann wieder leise kann mir einer weiter helfen ?

Bin am verzweifeln.

Liebe Grüße

SabineG

Gepostet am

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05. Apr. 2017, 13:17 als Antwort auf SabineG Als Antwort auf SabineG

Gibt es bestimmte Orte, wo das besonders häufig passiert bzw. Orte, wo das Telefonieren gut funktioniert? Ich habe zwar noch nie gehört, dass diese Funktion Probleme bereitet, würde aber dennoch einmal folgendes versuchen:


Öffne die Einstellungen > Telefon und tippe auf 'WLAN-Anrufe'. Ist dies bei dir aktiviert? Wenn ja, deaktiviere die Funktion.


Des weiteren wäre noch spannend zu wissen, wie die Sprachqualität ist, wenn du ein Video (via Kamera-App) drehst und dich beim selber sprechen aufnimmst. Dasselbe dann mit der Sprachmemo-App machen. Wie ist die Tonqualität da?

05. Apr. 2017, 13:17

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05. Apr. 2017, 13:36 als Antwort auf swisslu Als Antwort auf swisslu

Das Problem besteht überall .An der Simkarte liegt es auch nicht da sie in einem anderen Handy funktioniert.

Ich habe das jetzt schon öfters gelesen nur finde ich diesen Punkt nicht unter meinen Einstellungen/Telefon.

Sprachmemo wurde gemacht hat alles wunderbar funktioniert. Im Apple laden wurde das Handy desöfteren schon zurück gesetzt und sie haben mir die Software aufgespielt,auch das brachte keine Veränderung.Selbst ohne Backup war keine Besserung.

Das Problem beim IPhone 7 Plus ist seit Dezember schon bekannt nur keiner weis Rat.


Liebe Grüße

Sbine

05. Apr. 2017, 13:36

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05. Apr. 2017, 13:55 als Antwort auf SabineG Als Antwort auf SabineG

Überall und bei ausnahmslos jedem Anruf? Wäre spannend, wenn du mal einen Anruf mit den beigelegten Kopfhörern machen könntest um zu prüfen, ob das Problem da ebenfalls besteht. So kann man das Problem ggf. besser eingrenzen.

05. Apr. 2017, 13:55

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05. Apr. 2017, 14:22 als Antwort auf swisslu Als Antwort auf swisslu

Danke erstmal für deine Hilfe.

Fast bei jedem Anruf ist es ,kann aber auch mal vorkommen das es gerade funktioniert.

Was auch komisch ist ,am Anfang wo ich das Austauschgerät bekommen habe ,ging alles wunderbar erst paar Tage später fingen die Probleme wieder an und das bei 3 Modellen.


Mit Kopfhörer versteht man mich wunderbar .


LG Sabine

05. Apr. 2017, 14:22

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19. Apr. 2017, 21:07 als Antwort auf SabineG Als Antwort auf SabineG

Hallo zusammen, ich habe seit heute exakt das selbe Problem. Das Mikrofon funktioniert in der Telefon App schlicht und ergreifend nicht mehr. WhatsAppAnrufe funktionieren dagegen genauso einwandfrei wie Sprachmemos. Dieses Problem ist seit Oktober 2016 Apple bekannt. Wenn man über ein halbes Jahr für einen der Art fatale Fehlerbehebung benötigt, wird an Qualität gespart. Ein enttäuschter Applekunde

19. Apr. 2017, 21:07

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19. Apr. 2017, 22:24 als Antwort auf Steinmann Als Antwort auf Steinmann

Was bei mir geholfen hat :

Einstellungen > Mobiles Netz > Datenoptionen > 4G ausschalten > Nur Daten (statt Sprache & Daten), die Namen der Einstellungen können hier variieren weil es Anbieter abhängig ist, aber so oder so ähnlich sollte es sein


Was bei meiner Frau geholfen hat :


Einstellungen > Telefon > WLAN Telefonie > aus



Was bei unserem Soh geholfen hat:


Handyhülle entf

19. Apr. 2017, 22:24

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23. Okt. 2017, 12:26 als Antwort auf Steinmann Als Antwort auf Steinmann

also das problem mit dem micro besteht nun wirklich lange genug um gelöst zu werden. liebe firma apple ich habe zwei iphone und zwei ipad, das iphone 7plus ist die volle enttäuschung. ein telefonat zu führen ist mit furchtbaren rückfragen des gesprächspartners verbunden weil er mich fast nicht versteht. tut mir leid aber mein nächstes handy wir kein apple mehr sein 1170€ zum kamin rausgeschmissen. ein ebenfalls unzufriedener apple kunde

23. Okt. 2017, 12:26

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23. Okt. 2017, 16:24 als Antwort auf Erich100 Als Antwort auf Erich100

Habt ihr inzwischen das neuste Betriebssystem-Update aufgespielt? Es gab ja noch ein Telefonie-Problem beim iPhone 8, ggf. wurde dies für das iPhone 7 Plus auch gleich behoben. Wobei ich sagen muss, dass es bei mir (habe inzwischen zwei unterschiedliche iPhone 7 Plus verwendet) nie aufgetreten ist.


Noch ein Nachtrag zum Punkt WLAN-Anrufe: Diese Funktion muss von den Netzanbietern aktiviert werden - wenn sie es nicht können, siehst du die Option auch nicht.


Was ich nicht verstehe: Wenn du schreibst, dass es bei Internettelefonie funktioniert (WhatsApp, FaceTime) und auch bei Sprachmemos, liegt es schon mal garantiert nicht an der Hardware. Auch wenn du dir sicher bist, dass es nicht an der SIM liegt. Lege doch bitte mal eine andere SIM ein und führe ein paar Telefonate aus und prüfe, ob es dann tatsächlich noch passiert - im Idealfall sogar von einem anderen Netzbetreiber. So haben wir danach wieder ein paar Punkte mehr, die das Problem allenfalls einschränken

23. Okt. 2017, 16:24

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10. Nov. 2017, 22:42 als Antwort auf Erich100 Als Antwort auf Erich100

Hallo,


hatte das Problem auch.

Bei mir hat folgende Einstellung geholfen.

Einstellungen -> Mobiles Netz -> Datenoptionen -> LTE aktivieren -> Daten (anstelle von Sprache & Daten)


Hierdurch wird kein LTE für die Sprachoptimierung verwendet.

Ich vermute, dass bei Empfangsproblemen die Signalverarbeitung ins Straucheln gerät ;)


Hoffe, dass der Tipp hilft!

10. Nov. 2017, 22:42

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