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Wie kann ein Elternteil in der Famileinfreigabe in-app Käufe tätigen?

Hallo Community,

ich habe ein Problem mit der Familienfreigabe.

Folgendes Szenario liegt vor:

Apple ID 1

Organisator der Familienfreigabe
Als Zahlungsmittel ist "Kreditkarte" eingerichtet
Wird genutzt auf iPhone 6s

Apple ID 2

Elternteil/Erziehungsberechtigter in Familienfreigabe
Kein eigenes Zahlungsmittel eingerichtet
Wird genutzt auf iPhone 6

Auf dem iPhone 6 soll nun mit der Apple ID 2 ein in-app kauf getätigt werden:

Nach dem Klick auf den in-app Kauf, soll Apple ID 2 den Kauf mit Touch ID oder Passwort bestätigen.
Danach erscheint ein weiteres Popup auf dem gleichen Gerät (iPhone 6) in dem Apple ID 1 angezeigt wird und aufgefordert wird das entsprechende Passwort einzugeben.
Nach Eingabe des Passworts für Apple ID 1 kommt eine Fehlermeldung, dass das Passwort oder die Apple ID falsch seien - mehrfach geprüft, die Eingabe des Passworts ist korrekt.
Auf dem iPhone 6s kommt kein Meldung oder Anfrage an.
--> Kauf ist nicht möglich.

Was kann ich tun?

Danke im Voraus!

iOS 10.3.1

Gepostet am 06. Apr. 2017 16:29

Antworten

Beste Antwort

swisslu

Stufe 4

1.116 Punkte

Gepostet am 07. Apr. 2017 17:35

Hallo Schmidt, das ist problemlos möglich. Öffne in den Einstellungen die Familienfreigabe und tippe auf deine Partnerin. Entmarkiere und markiere sie erneut als Elternteil / Beziehungsberechtigter. Nun prüfe, ob unterhalb eurer beiden Namen im Bereich 'Gemeinsame Zahlungsmethode' deine Kreditkarte angezeigt wird - und ob diese überhaupt noch gültig ist (Ablaufdatum prüfen).

Als nächstes prüfst du am besten noch ihre App-Store-Einstellungen (Einstellungen > iTunes & App Store). Hier muss die Apple ID deiner Partnerin und nicht deine Apple ID stehen.

Wenn sie nun erneut eine App herunterladen möchte, dürfte sie nur noch ihr eigenes Passwort eingeben müssen, um den Kaufvorgang auszuführen.

Übrigens: Falls sie für ihre gekauften Artikel selbst aufkommen soll, kann sie sich eine iTunes-Geschenkkarte kaufen. Dann wird ihr erst dessen Guthaben abgebucht, bevor sie sich wieder über deine Kreditkarte hermacht :-)