Voting in der Community ⬆️⬇️

Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community


Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Benutzerprofil für Benutzer: Asura
Asura Autor
Stufe: Stufe 1
9 Punkte

Ich habe ein IPhone 6 seit 1 1/2 Jahren und nun spinnt es total rum.

HI!! Hilfe !!!

Ich habe ein IPhone 6 seit 1 1/2 Jahren und nun spinnt es total rum. Zum einen springt die Akkuleistung auf und ab und sobald ich es ans Netzteil schließe ist die Akkuleistung so wie zuvor mit einemal. Zum zweiten geht die Helligkeit von hell auf dunkel immer wieder und zum dritten (das ist am schlimmsten) wird die farbe, vom Dsplay, grau-weiss, etwas später dann nur noch grau schwarz, der Touchscreen funktioniert nicht mehr und wenn ich es entsperre macht es irgendwelche Apps von alleine auf und spielt da umher. Ich kann es leider dann auch nicht abschalten, da das Handy nicht reagiert. Ich habe auch schon das Handy komplett zurückgesetzt aber hat nix gebracht. das Problem mit der farbe ist weiterhin und das bleibt auch mehrere Stunden so.


Ich würde es ja einschicken, da aber die Garantie abgelaufen ist, weiß ich nicht ob es sinnvoll ist, da ich nicht weiß was mit dem Handy los ist.


<Betreff vom Admin bearbeitet>

iPhone 6, iOS 10.3

Gepostet am 05. Apr. 2017 15:34

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort
Benutzerprofil für Benutzer: Osas
Osas
Stufe: Stufe 4
2.471 Punkte

Gepostet am 05. Apr. 2017 16:36

Hi Asura,


Hast du es mit Hilfe einer Wiederherstellung in iTunes zurückgesetzt. Das wäre wichtig. Dafür gibt es diese Anleitung:

https://support.apple.com/de-de/HT201252


Was swisslu meinte: Wenn tatsächlich was kaput ist, dann hast du in Deutschland beim Händler immer die 2 Jahre Gewährleistung. Apple ist der Hersteller aber wahrscheinlich nicht dein Händler. Es kommt da aber auf den genauen Einzelfall an. Nachfragen würde sich also auf jeden Fall einmal lohnen.

Antwort im Kontext anzeigen
7 Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort
Benutzerprofil für Benutzer: Osas
Osas
Stufe: Stufe 4
2.471 Punkte

05. Apr. 2017 16:36 als Antwort auf Asura

Hi Asura,


Hast du es mit Hilfe einer Wiederherstellung in iTunes zurückgesetzt. Das wäre wichtig. Dafür gibt es diese Anleitung:

https://support.apple.com/de-de/HT201252


Was swisslu meinte: Wenn tatsächlich was kaput ist, dann hast du in Deutschland beim Händler immer die 2 Jahre Gewährleistung. Apple ist der Hersteller aber wahrscheinlich nicht dein Händler. Es kommt da aber auf den genauen Einzelfall an. Nachfragen würde sich also auf jeden Fall einmal lohnen.

Antworten
Benutzerprofil für Benutzer: Ingo1127
Ingo1127
Stufe: Stufe 10
107.228 Punkte

05. Apr. 2017 20:02 als Antwort auf Asura

Ich würde das Gerät zu einem von Apple Autorisierten Service Provider bringen und es prüfen lassen.

Das sieht nach einem Hardwareproblem aus.

In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.

Autorisierten Apple Service Provider finden

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

Antworten

Ich habe ein IPhone 6 seit 1 1/2 Jahren und nun spinnt es total rum.

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deiner Apple-ID an, um Mitglied zu werden.
Weitere Informationen Registriere dich