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Preguntas frecuentes Apple soporte técnico

por: 
Última modificación: 14/12/2022 07:57 p. m.
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Te damos la más cordial bienvenida a la Comunidad de Apple

¿Tienes una pregunta sobre los productos de Apple que tanto te gustan? Has llegado al sitio adecuado, la Comunidad oficial de Apple, un sitio dedicado a ayudarnos mutuamente, de forma colaborativa. Encontrarás a personas como tú, solicitando ayuda y a los Colaboradores que se destacan por su generosidad y conocimiento avanzado del ecosistema de Apple para ayudarte con tus preguntas. Por favor sé amable. Si encuentras una respuesta útil que te ha funcionado asegúrate de hacer clic en "Contestado!", en la respuesta del Colaborador, para ayudar a otros con la misma pregunta.


Preguntas frecuentes

¿Cómo me comunico con Apple?

España 900812703 | México 001-866-676-5682 | Apple Support soporte en línea

Contacto - Cómo contactar con nosotros - Apple (ES) España, consultas sobre compras y productos

Contacto - Cómo contactarnos - Apple (MX) México, consultas sobre compras y productos

Respuestas de colaboradores destacados

Apple Care, Teléfono en México - Comunidad de Apple

Ingresar mi numero para el soporte tec… - Comunidad de Apple

Hola! Cómo hago para llamar desde Colo… - Comunidad de Apple


¿Qué hago si me olvidé del código del iPhone?

Si no recuerdas el código, tendrás que borrar el iPhone para eliminar todos los datos y ajustes, incluido el código. Si has hecho una copia de seguridad del iPhone, puedes restaurar los datos y la configuración después de restaurar el iPhone.

Respuestas

Debido a cambio de módem mi iPad me so… - Comunidad de Apple

Olvide el código de mi iphone - Comunidad de Apple

Pese a seguir todos los pasos correcto… - Comunidad de Apple





¿Cómo actualizo a la versión más reciente de iOS o iPadOS?

Puedes actualizar tu iPhone, iPad o iPod touch a la versión más reciente de iOS o iPadOS de forma inalámbrica. Si no puedes ver la actualización en el dispositivo, puedes actualizarlo manualmente usando tu ordenador. Antes de actualizar, considera revisar Haz una copia de seguridad del dispositivo usando iCloud o tu ordenador.

Respuestas

Problemas actualizar y enlazar - Comunidad de Apple

Problemas con Whatsapp ios 14.4 - Comunidad de Apple

Si no hay espacio suficiente para descargar e instalar una actualización, el software de tu dispositivo intentará liberar espacio. Si el dispositivo sigue sin tener espacio suficiente, puedes usar tu ordenador para actualizarlo.

  • ¿Cómo consigo las últimas actualizaciones de software de Apple? En Actualizaciones de seguridad de Apple se enumeran las actualizaciones de seguridad del software de Apple según la compatibilidad de la actualización.





iPhone ¿Qué hago si veo la pantalla de Bloqueo de activación?

Qué hacer si ves la pantalla de Bloqueo de activación en el dispositivo o si se te pide que elimines el bloqueo de activación de un dispositivo que no está en tu poder. 

Respuestas

BLOQUEO DE ACTIVACIÓN - Comunidad de Apple

Bloqueo de activacion - Comunidad de Apple

iPhone desactivado - Comunidad de Apple


Cómo transferir datos a un nuevo iPhone

A partir de iOS 15, puedes usar iCloud para transferir apps y datos de tu iPhone anterior a un dispositivo completamente nuevo, aunque no tengas suficiente espacio de almacenamiento. Obtendrás el almacenamiento temporal de iCloud necesario para el respaldo de tus apps y datos durante 21 días.

Obtener almacenamiento de iCloud temporal al comprar un nuevo iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (ES)





Apple ID ¿Qué hago si veo un mensaje que indica que mi cuenta de Apple ID se ha desactivado en el App Store y iTunes?

Cuando veas el mensaje, no intentes editar ningún dato de la cuenta.  Puede que haya un problema con la forma de pago registrada:  ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.

Respuestas

Contactar a Apple - Comunidad de Apple

Tu cuenta ha sido desactivada en itune… - Comunidad de Apple

mi cuenta de itunes y app store esta d… - Comunidad de Apple


Cómo usar la función Recuperación de cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID

Un proceso para ayudarte a acceder a tu cuenta de Apple ID cuando no tienes la información necesaria para restablecer la contraseña inmediatamente. Con iOS 15, puedes agregar a un familiar o a una persona cercana de confianza como tu "Account Recovery Contact" para que esa persona pueda ayudarte a restablecer tu contraseña sin tener que esperar.

Configura un contacto de recuperación de cuenta

Tus contactos necesitarán un dispositivo iOS con iOS 15, iPadOS 15 o versiones posteriores, o bien un Mac con macOS Monterey o una versión posterior, y deberán cumplir los requisitos mínimos

Cómo usar la función Recuperación de cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del ID de Apple



¿Cómo saber si mi iPhone fué hackeado?

Como saber si mi iphone fue hackeado? … - Comunidad de Apple

Borrar el historial y las cookies de Safari en tu iPhone, iPad o iPod touch

Si crees que tu ID de Apple está en riesgo - Soporte técnico de Apple (ES)

Privacidad - Control - Apple (ES) Aprende sobre los ajustes y controles de privacidad


Sobre el código postal (c.p.) en el Apple ID, vinculado a tu dirección de facturación

Que significa c.p en iPhone - Comunidad de Apple

Código postal para Apple ID - Comunidad de Apple


Servicio de reparación y posibles costos

Servicio y reparación del iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)

Servicio y reparación del Apple Watch - Soporte técnico de Apple (ES)

Servicio y reparación de los AirPods - Soporte técnico de Apple (ES)





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