se bloquea la pantalla durante la llamada no puedo colgar sin desbloquearla

No puede ser que APPLE no haga nada!!! yo tengo batallando con eso, yo creo que desde que es ios 9, me desespera, urge que se haga algo, alguien sabe como contactar directo a Apple para esta falla común??

Buenas,

Yo estoy con el mismo problema (iPhone 6) y he probado una cosa que de momento me está funcionando. He pensado que si lo que se bloquea es la pantalla, entonces he desactivado el bloqueo de esta en ajustes -- pantalla y brillo -- bloqueo automático -- nunca. La tenía cada 2 min.

Quizá es pronto para cantar victoria y seguramente es un bug del sistema operativo, pero de momento así me vale. Mas adelante iré probando con otros tiempos (3, 4, 5 minutos...) a ver si no falla. Ojalá os sirva esta respuesta.

La verdad es que cuando encontré la respuesta medio me dio risa por que todo el tiempo estuvo allí....

Miren:

Es correcto, se bloquea y luego "aparentemente" no puede colgar sin desbloquear, yo también cambié precisamente el tiempo de bloque automatico y no lo solucionaba, pero el asunto es que cuando pasa eso y que solo se ve el número telefónico, no es mas que ........ wait for it......... wait....... wait......

Solo toca el número de teléfono y VOILÁ !!!!! vuelve a aparecer todo!!!!!!!! así de sencillo y a mi me ponía los pelos de punta!!!!

Espero que les sirva!

1. Si iTunes está abierto, ciérralo. Conecta el dispositivo a la computadora y abre iTunes. Si no tienes una computadora, puedes pedir una prestada o ir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener ayuda.
2. Con el dispositivo conectado, realiza un reinicio forzado siguiendo los pasos que se indican a continuación:
   • En un iPhone 6s o anterior, iPad, o iPod touch, mantén presionados al mismo tiempo los botones de reposo/activación y de inicio. No los sueltes cuando veas el logotipo de Apple. Sigue presionando ambos botones hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
   • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, mantén presionados al mismo tiempo los botones de reposo/activación y de bajar el volumen. No los sueltes cuando veas el logotipo de Apple. Sigue presionando ambos botones hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
     
3. Cuando veas las opciones Restaurar y Actualizar, elige Actualizar. iTunes intentará reinstalar iOS sin borrar tus datos. Espera mientras iTunes descarga el software del dispositivo. Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo sale del modo de recuperación, espera a que termine la descarga y luego repite estos pasos.
   
4. Cuando finalice la actualización o la restauración, configura el dispositivo.

Yo tengo el mismo problema. Incluso he restaurado el iPhone usando una copia de seguridad y sigue sin arreglarse. Solo me pasa en las llamadas recibidas y no absolutamente siempre, pero es bastante incómodo.

En cualquier caso gracias por tu sugerencia.

Buenos dias:

Tu pregunta es del día 18 de octubre. Has encontrado alguna solución?

Yo he actualizado, restaurado, quitado apps antiguas que no se actualizaban pero sigo con el mismo problema que tú.

Te agradecería cualquier información si has conseguido algo.

Un saludo.

Gracias por tu respuesta. Seguiremos probando cosas y esperemos que alguna actualización lo arregle.

Un saludo.

Buenos días amigo si lo que quieres es solo colgar has probado con presionar el botón de power? Es decir para no tener que meter el código igual con eso puedes terminar la llamada

He actualizado a IOS 10.2 beta 2 (estoy dado de alta en el programa de betas públicas) y el problema sigue existiendo.

Quizas alguien de Aplle podría mostrar algo de interés en el asunto.

Por si te sirve de algo y se nos ocurre algo. Me han regalado un iPhone 7. Hice una copia de seguridad de mi antiguo iPhone 6 en iTunes.

restaure la copia de seguridad y sigo teniendo el mismo problema.

ya no sé qué hacer. Un teléfono nuevo y el mismo rollo.

PIenso que pueda ser una aplicación que tengamos.

Por si todavía tienes el problema me gustaría comentarte que. Mi ya se me solucionó.

Cambie de teléfono y el problema seguía, restaure y no añadí la copia de seguridad y el problema seguía. Con estas dos cosas descarte problema del teléfono o del sistema operativo. Después de hablar muchas veces como Apple comentamos probar a cambiar la tarjeta nano Sim. Así lo hice y desde entonces (hace una semana) ya no me ha vuelto a pasar.

Espero que te sea de utilidad.

Un saludo.

Hoy se me ha vuelto a bloquear. Me tiene desesperado. Y me pasa en los dos iPhone que tengo. Creo que voy a pedir que me lo cambien por un Galaxy S7 edge.

Buen día, me sucede exactamente lo mismo con un iphone 7 plus, alguien tiene una respuesta frente a eso, la verdad no puedo buscar algún contacto, o colocar altavoz