🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Porque en mis ajustes de mi iPhone no me sale para configurar Touch ID

En mi iPhone 5s no me aparece el ajuste de activar Touch ID, solo aparece activar código. Porque no trae esta configuración?

iPhone 5s, iOS 10.1.1

Publicado el 15/11/2016 01:12 p. m.

Responder
3 respuestas

25/04/2017 12:31 p. m. en respuesta a Orlanastu

Hola Orlanastu!!

Si has comprado el iPhone de segunda mano, es posible que le hayan cambiado la pantalla o el Touch ID por unos no originales y ahora, al haber restaurado el iPhone, la incompatibilidad de esos componentes no originales ha aparecido y por eso puede ser que no te salga la opción de configuración del Touch ID.

Yo llevaría el iPhone a revisar a un Apple Store o servicio autorizado.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

25/04/2017 10:52 a. m. en respuesta a Eddynson

Buenas tardes amigo tengo este mismo problema. Hace 2 días que adquirí el cel de segunda mano y en el momento de probarlo en los ajuste estaba la opción del touch id luego de restaurar a modo de fabrica no me aparece la opción solo la del código simple. obviamente ya el código esta creado porque en la configuracion inicial de el equipo te dan la opción de hacer. Si lograste resolver tu problema y serias tan amable de decirme como hiciste te lo agradeceria

Porque en mis ajustes de mi iPhone no me sale para configurar Touch ID

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.