producto no dispronible
Hola, tengo un macbook, lo quise poner de fabrica y al pedirme mi id para descargar entiendo que el sistema operativo me dice que el producto no esta disponible tantas veces como intentes
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AppleJohann
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Hola Desirrh,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Si entiendo correctamente, intentas instalar OS X en tu MacBook desde Recuperación de OS X, pero no puedes por que no se encuentra disponible. Quiero guiarte en el camino correcto para solucionar este problema.
Usualmente ese mensaje significa que la versión de OS X que estas tratando de instalar no está en tu lista de app compradas en la App Store con tu ID de Apple.
¿Tienes múltiples ID de Apple? En este caso, inicia sesión con una de tus otras ID de Apple cuando intentes de instalar OS X desde Recuperación de OS X.
Otra razón por la cual puede estar ocurriendo este problema, es que la red Wi-Fi o ethernet que estas utilizando no puede conectarse a los servidores de Apple.
Trata de completar la instalación conectando tu MacBook a una red diferente.
Si todavía no es posible completar la instalación por el mensaje "el articulo no esta disponible, intentelo mas tarde" , repasa las recomendaciones en el siguiente artículo de soporte de Apple:
Cómo reinstalar OS X
Un saludo cordial.
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Si entiendo correctamente, intentas instalar OS X en tu MacBook desde Recuperación de OS X, pero no puedes por que no se encuentra disponible. Quiero guiarte en el camino correcto para solucionar este problema.
Usualmente ese mensaje significa que la versión de OS X que estas tratando de instalar no está en tu lista de app compradas en la App Store con tu ID de Apple.
¿Tienes múltiples ID de Apple? En este caso, inicia sesión con una de tus otras ID de Apple cuando intentes de instalar OS X desde Recuperación de OS X.
Otra razón por la cual puede estar ocurriendo este problema, es que la red Wi-Fi o ethernet que estas utilizando no puede conectarse a los servidores de Apple.
Trata de completar la instalación conectando tu MacBook a una red diferente.
Si todavía no es posible completar la instalación por el mensaje "el articulo no esta disponible, intentelo mas tarde" , repasa las recomendaciones en el siguiente artículo de soporte de Apple:
Cómo reinstalar OS X
Si reinstalas por otros motivos
Puedes instalar macOS sobre la misma versión o sobre una versión anterior sin eliminar tus datos. No hace falta quitar ni desactivar el sistema existente antes.
- Para arrancar desde Recuperación de macOS, mantén pulsado Comando (⌘)-R nada más encender o reiniciar el Mac. Suelta las teclas cuando aparezca el logotipo de Apple. El arranque finaliza cuando aparece la ventana de utilidades.
- Si quieres borrar el disco antes de reinstalar, abre Utilidad de Discos desde la ventana de utilidades y, a continuación borra los datos del disco con Utilidad de Discos. Cuando termines, cierra Utilidad de Discos.
No hace falta borrar el disco a menos que vayas a transferir el Mac a otro propietario, hacer particiones en el disco para su uso con Boot Camp, o si vas a intentar resolver un problema que Utilidad de Discos no puede reparar.
- Selecciona Reinstalar macOS (o Reinstalar OS X) en la ventana de utilidades y sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla.
Así se instala la versión más reciente de macOS que estuviera instalada antes en el Mac.Otras formas de reinstalar macOS:
- Si has hecho una copia de seguridad de Time Machine del Mac, puedes restaurar desde esa copia de seguridad. Así se borra el disco que vas a restaurar y todo lo que hubiera en ese disco se sustituye con macOS y otros datos de la copia de seguridad. Para continuar, arranca desde Recuperación de macOS, selecciona Restaurar desde una copia de seguridad de Time Machine y sigue las instrucciones en pantalla.
- O bien, reinstala desde el Mac App Store.
Un saludo cordial.