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No tienda oficial apple. Estoy sin cargador lighning

Yo poseo un iphone 6s plus y hace unos meses contacte con el servicio técnico porque el cable lightning me fallaba al conectarlo al coche me dijeron que lo podia cambiar en el establecimiento donde lo compre, corte ingles o en una tienda oficial apple sin ningun problema y que se hacian ellos cargo entregandome otro A dia de hoy el cable no me funciona y en el corte ingles no me lo quieren recoger porque ellos no se hacen cargo de los accesorios, y en mi ciudad Leon no tengo posibilidad de acceder a una tienda apple porque no hay. Lo mas cerca es valladolid y no viviendo en Leon no me puedo permitir viajar a Valladolid a por un cable lightning para cargar el movil. Una verguenza

Publicado el 25/11/2016 04:45 p. m.

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25/11/2016 09:24 p. m. en respuesta a Mery cg

Hola Mery cg!!

Yo volvería a contactar con el servicio técnico de Apple y les explicaría que en El Corte Inglés no quisieron reemplazarte el cable. Si en el servicio técnico te dijeron que en El Corte Inglés lo podías cambiar, deben de tener algún tipo de convenio de colaboración o algo así, como distribuidor autorizado.

Yo avisaría al servicio técnico, a ver que te dicen.

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26/11/2016 05:24 a. m. en respuesta a santigusa

Me quieres decir que apple tiene una pagina web en la cual los usuarios pueden exponer su valoracion positiva o negativa de los productos pero que ellos no tienen en consideracion estos comentarios.

En relacion a lo que exponia anteriormente ellos me dijeron que me acercase al corte ingles porque es donde compre mi teléfono. Pero he ido y me dicen que los cables es cosa de apple y que si quiero tengo que ir a una tienda oficial es decir 370 km por arreglar un cable ¿Me compensa? ¿Apple se esta haciendo responsable de algo?

En cuanto a lo que dices León también cuenta con una tienda distribuidora la cual no es tienda oficial por tanto te mandan tambien a Valladolid u Oviedo ya que ellos distribuyen/ venden y esto es cosa de tiendas oficiales.

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26/11/2016 10:11 a. m. en respuesta a Mery cg

Me quieres decir que apple tiene una pagina web en la cual los usuarios pueden exponer su valoracion positiva o negativa de los productos pero que ellos no tienen en consideracion estos comentarios.

Pues, no creo que Apple no tenga en cuenta nuestras opiniones. Supongo que esto que te está pasando es problema de logística, o algo así, no se. A veces te marean, pero al final te atienden.

Y claro, otro problema es tu localización y la distancia a las Apple Store's. No creo que te compense hacer tantos quilómetros por un cable. Pero bueno, para eso está el servicio técnico, para que te lo envíen a tu casa. ¿Cuanto te han dicho que te tardará el cable nuevo?.

En fin, que siento el malestar que te está provocando todo esto 😟

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26/11/2016 10:27 a. m. en respuesta a santigusa

Os comunicare cuando lo tenga, como me llega, como viene y todo.

Porque la verdad que fastidia un monton pagar casi 1000€ y a la hora de tener un problema no poder resolverlo bien porque no contamos en León con servicio oficial y que te manden a distribuidores y estos pasen. Y ahora porque un amigo me ha dejado un cargador prestado pero y si este amigo no existiese ¿Cuanto tiempo estaria sin mi telefono, sin poder cargarlo y sin poder acceder a mi contenido?

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30/11/2016 07:50 a. m. en respuesta a santigusa

Ayer por la tarde recibi el paquete al solo esperar el de apple ya comunique que me llego a quien me dejo el cable. A la noche llegue a casa y¿ Cuál es mi sopresa?En el paquete de apple se encuentra unicamente una pieza de metal pero no el cable que me dijeron que me trairian Con lo cual sigo en las mismas a la espera de que se consiga de una vez por todas poner solucion a mi problema. Y como no otra vez me toca volver a llamarlos

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Orlando Gstlm
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6/12/2016 02:32 p. m. en respuesta a Mery cg

¡Hola! Buenas tardes...


¿Ya revisaste que la entrada de tu iphone o producto apple no tenga pelusa? Esto puede ser el motivo de que no este cargando. Si tampoco es esto, checa si alguien mas te puede facilitar un cable original para que lo conectes. Si tampoco es esto, lamentablemente tendras que llevar tu producto a garantia en una tienda apple, si aun tienes garantia deben cambiarte el equipo gratis. Saludos

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No tienda oficial apple. Estoy sin cargador lighning

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