P: Me han robado mi iPhone 4 y el ladrón sigue usando mi correo. ¿Qué puedo hacer para recuperarlo?

Tengo informacion acerca del ladrón, pero no sé cómo localizarlo, pues hackeó mi Apple ID pero ya lo recuperé (esta cuenta), necesito saber cómo recuperar mi teléfono por favor

Publicado el 27/11/2016 11:25 PM

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  • por santigusa,Recomendadas por Apple

     santigusa 28/11/2016 06:32 AM en respuesta a SoMbRaK12
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    expertise.applewatch
    Apple Watch
    28/11/2016 06:32 AM en respuesta a SoMbRaK12

    Hola SoMbRaK12!!

    Lo primero que yo haría es poner una denuncia en la policia local más cercana informándoles de todos los datos que tienes y todo lo que te ha ocurrido.

    También puedes hacer varias cosas, si tenias la opción de "buscar mi iPhone" activado. Entra en la web icloud.com y utiliza la herramienta "buscar mi iPhone".

    Puedes localizar el iPhone, si está encendido y conectado a internet.

    Puedes ponerlo en "modo perdido" y así se bloqueará para que nadie pueda usarlo.

    Y también puedes borrar el contenido, para que nadie pueda tener acceso a tu información. Si tenías activada la cópia de seguridad en iCloud podrás restaurar toda tu información en cualquier otro iPhone que adquieras. Si compras uno usado, antes visita esta web de Apple para comprobar el estado del iPhone, si está bloqueado o no.

    Ya nos contarás que tal te ha ido.

    Saludos!!

    28/11/2016 12:32 AM

  • por SoMbRaK12,

     SoMbRaK12 1/12/2016 08:28 PM en respuesta a santigusa
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    iPhone
    1/12/2016 08:28 PM en respuesta a santigusa

    Gracias, eso haré. También te iba a decir que sí lo había puesto en modo perdido, pero al día siguiente el ladrón alteró mi cuenta (esta) y consiguió desactivar el modo perdido y buscar mi iPhone, al rato intenté recuperar la cuenta y como ves sí pude. El ladrón aun tiene mi teléfono y usa correos como mi gmail y hotmail, y pensé si a través de estos se podía localizar mi teléfono. De todos modos, muchas gracias.

    1/12/2016 02:28 PM

  • por santigusa,

     santigusa 1/12/2016 10:30 PM en respuesta a SoMbRaK12
    Level 4 Nivel 4 (1,433 puntos)
    expertise.applewatch
    Apple Watch
    1/12/2016 10:30 PM en respuesta a SoMbRaK12

    A través de los correos no se puede localizar el iPhone, o al menos no conozco otra manera de hacerlo si no es con "buscar mi iPhone". Hay otras apps de terceros que lo hacen, y incluso sacan fotos del ladrón, pero no he usado ninguna.

    Pues yo también cambiaría las contraseñas de todo lo que tuvieras en el iPhone robado. Correos, apps, etc. Todo.

    1/12/2016 04:30 PM